隨著出口跨境電商的不斷發展,相關配套產業也逐步完善,形成了一個略具規模的產業鏈,在這個產業鏈中,包括貨源方、賣方、平臺方、物流方、支付方、營銷方、倉儲方、資本方在內的眾多參與者都希望可以分得一杯羹。事實上,在這些參與者中,已經誕生了一些上市公司,也孕育了一些準上市公司,那么跨境電商目前大致分成了哪些環節,這些環節又分別有哪些典型的企業或機構呢,本文將對出口跨境電商的產業鏈圖譜進行一番總結梳理。
一、跨境貨源方
典型案例:各類品牌商和生產制造商
行者分析:事實上,中國跨境電商很多政策的初衷都是為出口考慮的,只是后來大部分的媒體和企業都將視線放到了跨境保稅進口上,直到2016年4月8日,11個部委制定了跨境電商零售進口的新政,才使得跨境進口遭遇了資本寒冬,同時越來越多的商家也開始注意到跨境出口領域。
其實,無論是買全球還是賣全球,都是我們所需要的,買全球可以提高人民的生活水平,賣全球可以提高企業的銷售額和凈利潤,二者都很重要。目前,中國的一些品牌商和生產制造商,為了適應國外消費者的需要,也為了自身轉型升級的需要,已經對產品進行了針對性的研發,甚至創辦了海外品牌,進行著本土化的運營和推廣,逐步讓中國的產品在外國人眼中由“低質低價”變為“優質優價”。
二、跨境平臺方
典型案例:Amazon、eBay、Wish、Lazada、速賣通等
行者分析:這幾個平臺都是跨境出口賣家所熟知的,包括一些跨境出口大賣家,除了自建網站外,他們最主要的營銷渠道就是這5大平臺了。其中近兩年又以Amazon和Wish最為火爆,前者是因為利潤較高,后者是因為趕上了移動化的浪潮。
在傲基的年報中,我們可以發現它在各平臺的賬號中Amazon賬號數量最多,而百事泰也在年報中提到,公司目前的銷售高度依賴第三方電子商務平臺,尤其是亞馬遜,雖然這些第三方電子平臺均是國際化的電子商務平臺,具有系統穩定、政策透明、公信力強等優點,但仍然可能存在因平臺系統或政策變動導致公司收入重大波動的風險。由此可見,中國跨境賣家對這些跨境平臺的依賴之深。
三、跨境大賣家
典型案例:蘭亭集勢、DX、環球易購、百事泰、傲基國際等
行者分析:隨著出口跨境電商的強勢崛起,一些企業順勢而為,依靠自身獨特的優勢迅速積累了技術、人才、經驗和資本,成為了跨境電商的明星企業和大賣家,并于這兩年內扎堆上市,真可謂是八仙過海,各顯神通,眼花繚亂,精彩紛呈。
這些大賣家,比較集中的四個省份為廣東省、浙江省、江蘇省和福建省,深圳平湖華南城更是聚集了包括傲基國際、有棵樹、通拓科技、賽維網絡在內的跨境大鱷,據悉,龍崗區內跨境電子商務交易主要集中在B2B領域,涉及到的企業超過6000家。當然,目前國內的很多省份都在興建跨境產業園,誰將在未來跨境出口領域拔得頭籌,我們仍要拭目以待。
四、海外營銷方
典型案例:四海商舟等
行者分析:海外營銷企業主要是幫助中國的跨境賣家進行電商平臺的搭建、多渠道的營銷推廣、海外市場的分析以及海外營銷整體方案的規劃等,以四海商舟為例,它的定位即是中國賣家海外營銷的整體解決方案服務商。
不過正所謂眾口難調,面對形形色色的客戶,面對擁有不同產品的賣家,要制定出一個合理且能夠執行的落地方案并不容易。因此,我們也可以在網絡上看到有關跨境海外營銷企業的大量負面評價,行者只能說仁者見仁,智者見智,選擇適合自己的最重要。
五、跨境支付方
典型案例:VISA、Paypal、Payoneer、錢海、PingPong金融等
行者分析:VISA、Paypal、Payoneer都是國外企業推出的跨境支付項目,其中Payoneer就是傳說中的P卡。PingPong和錢海是中國企業推出的跨境支付項目,其中PingPong已經在前幾日完成了A輪融資,具體資金數額并沒有吐露。
這些跨境支付方,主要為中國的跨境賣家提供高效的支付解決方案。目前我國跨境支付支持的方式主要有信用卡支付、銀行轉賬、第三方支付和線下結算等,但如何將收到的款項進行提現并盡量減少匯損,便成為了跨境賣家較為關心的問題。面對這樣的現狀,PingPong金融等機構也做起了文章,比如承諾最快當天到賬,收款服務費率1%封頂等。
六、跨境物流方
典型案例:各國郵政、四大商業快遞、遞四方、三態物流等
行者分析:物流一直是跨境電子商務中的核心部分,它直接關系到客戶體驗的好與壞,當前跨境賣家可以選擇的發貨方式主要有各國郵政、商業快遞、專線物流等,如果是做亞馬遜還有FBA模式,當然遞四方和三態物流這些跨境企業也是值得考慮的。
遞四方和三態物流這類跨境企業的業務模式更為復雜一些,比如遞四方不但提供全球的物流派送,還提供全球的倉儲服務。而三態物流主要通過整合優質資源,通過與各國郵政、商業快遞、專線物流等機構的合作,利用規模效應提高效率和降低成本,目前已在新三板上市。
七、倉儲服務方
典型案例:飛鳥國際、萬邑通、郵立達、出口易等
行者分析:跨境倉儲服務方主要是通過在國外建立倉庫(比如美國、歐洲等國家和地區),從而達到快速發貨和退換貨的目的,給目標國消費者以本土化的體驗,可以說是中國跨境賣家通往本土化運營的一個環節。
目前跨境電商倉儲服務方質量參差不齊,尚處于群雄逐鹿的時期,每個倉儲服務方的優勢領域和優勢國家各不相同,而且由于倉庫類型的不同,可以存儲的商品也會有差異。
八、跨境技術方(CRM/ERP/WMS)
典型案例:通途、馬幫、賽兔、速脈等
行者分析:這些跨境技術提供方主要為跨境賣家提供技術上的服務,通過開發自動化的系統,對各個跨境平臺上的訂單進行有效的處理,包括訂單管理、物流管理、商品管理、客服管理、倉庫管理等。
目前一部分跨境技術方提供的還是免費服務,另一部分已經開始向商業化轉型,比如通途ERP的基本使用費是注冊之日起免費試用60天,試用后每月299元,賽兔Pro服務費為每年6000元。國內ERP名企暫時沒有涉足跨境電商,比如用友、金蝶、SAP等,不過隨著跨境電商的持續發酵,行者相信跨境技術提供方也會重新洗牌,由藍海市場變為紅海市場。
九、跨境分銷方
典型案例:俄優選
行者分析:跨境分銷平臺主要是為中國的跨境賣家提供分銷通路,將跨境賣家的優質產品在目標國家或市場進行分銷,并將目標國家或市場的需求反饋給跨境賣家,讓跨境賣家更有針對性的開發產品。
比如俄優選是針對俄羅斯以及俄語系市場的分銷平臺,它建立了專注于俄語系國家的邊境電商物流服務體系。同樣,其他跨境參與者也可以針對西班牙語系的國家,針對法語系的國家,針對歐洲各國的國家,建立起相應的分銷平臺。
十、本地化運營方
典型案例:E-BEST益百思
行者分析:跨境賣家想要真正做好本地化,就必須有當地的運營團隊,這個團隊要么自建,要么找第三方合作,而E-BEST益百思恰恰是一家在英國本地經營,為中國跨境賣家提供本地化服務的公司,服務包括注冊英國公司、注冊英國VAT、會計稅務、銀行開戶等。
隨著全球經濟一體化的逐步深入,跨境電商的本土化運營是大勢所趨,目前E-BEST益百思已經開拓了英國市場,并且在不斷完善全球的服務網絡,相信在未來的幾年內,還會有專注于巴西本土化、專注于俄羅斯本土化、專注于日本本土化等細分國家的企業出現。
十一、跨境售后方
典型案例:丹宏昊天