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阿里巴巴(Alibaba)是一家公司，但它喜歡自認為是一個國家。阿里巴巴創始人、當過英語老師的馬云(Jack Ma)像老練的外交官一樣長袖善舞。在去年的二十國集團(G20)領導人杭州峰會上，澳大利亞的馬爾科姆•特恩布爾(Malcolm Turnbull)、加拿大的賈斯廷•特魯多(Justin Trudeau)和意大利時任總理馬泰奧•倫齊(Matteo Renzi)相繼成為馬云的座上賓。
今年1月，他成為美國大選后首位與唐納德•特朗普(Donald Trump)公開會面的中國商人——比這位美國總統與中國國家主席習近平首次通電話早了整整一個月。在那之后，馬云又分別與阿根廷、澳大利亞、以色列、馬來西亞和巴基斯坦的領導人見了面。
馬云對阿里巴巴的期望也同樣國際化。這家市值3090億美元的電商公司，誕生于馬云位于杭州的公寓里。到2036年，他希望阿里巴巴平臺整體銷售額超過世界第五大經濟體的國內生產總值(GDP)，僅居于美國、中國、日本和歐盟(EU)之后。阿里巴巴的目標是擁有20億用戶，按照目前的數字計算，這相當于四分之一的地球人口。
為實現這些目標，他提出了一些聽上去更像出自政治家（而非企業領導人）之口的設想。為增強阿里巴巴關鍵的核心技術，他在3月宣誓：“我們將建立阿里巴巴的‘Nasa’。”Nasa是美國國家航空航天局，曾策劃了登月行動。
在全球貿易談判停滯不前的背景下，他還宣布將推動建立一個貿易平臺，希望該平臺成為中小企業的世貿組織(WTO)。他上個月說，未來十到二十年，驅動全球化的將是商人。他稱這個計劃為“e-WTO”。
然而，盡管阿里巴巴的各種國際化計劃令人眼花繚亂，但它迄今還沒有在美國或歐洲站穩腳跟（阿里巴巴希望通過一項利用其電商平臺在美國創造100萬個工作崗位的計劃，來扭轉其在美國的不利局面）。阿里巴巴在國內面臨激烈競爭，而且總有人猜測其可能遭遇來自北京的政治反彈。
很多中國公司在試圖向海外擴張時都栽了跟頭，然而，沒有多少觀察人士愿意賭阿里巴巴不會成功。“如果全球化懷上身孕，產下一對雙胞胎兄弟，那么這兩兄弟將分別叫做杰夫•貝索斯（Jeff Bezos，亞馬遜(Amazon)創始人）和馬云。”供應鏈咨詢公司Tompkins的邁克爾•扎考爾(Michael Zakkour)說，“他們倆是全球化2.0的完美體現。”
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在中國，阿里巴巴的觸角伸到了生活的幾乎方方面面：購物、金融、聊天、醫療、娛樂和新聞。在中國，你個把月沒有現金也能過得好好的，你可以用手機付款買咖啡、買衣服、繳納水電燃氣費。阿里巴巴的在線支付平臺支付寶(Alipay)如此普及，就連一些無家可歸者都接受這種支付方式。
一對來杭州搶劫的表兄弟搶了3家店，才搶了不到2000元人民幣（合300美元）。支付寶和它的對手微信支付(WeixinPay)對搶劫這一行的顛覆由此可見一斑。
阿里巴巴占中國零售總額的十分之一，旗下擁有全國最大的貨幣市場基金——余額寶(Yu’e Bao)資產管理規模達1.14萬億元人民幣。正是這家公司將eBay趕出了中國，打敗了雅虎(Yahoo)，在2005年收購了雅虎中國全部業務。
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阿里巴巴的寶藏：
1. 核心商務與物流
最早的平臺Alibaba.com與淘寶(Taobao)、全球速賣通(AliExpress)、1688.com、天貓(TMall.com)及天貓國際(Tmall Global)一道為“企業對企業”(B2B)銷售以及品牌商家對消費者銷售（正如西方的亞馬遜）提供門戶。阿里巴巴還復制了eBay的功能。聚劃算(Juhuasuan)提供針對各種產品的閃購。菜鳥(Cainiao)是阿里巴巴旗下的物流業務
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阿里巴巴集團執行副主席蔡崇信(Joe Tsai)將該集團形容為一個“大型的創意孵化器”。未來愿景包括研發人臉識別支付、推出從咨詢到藥店的一站式在線醫療服務。阿里巴巴的并購團隊一直在尋覓投資機會：既入股Snap、Lyft，也投資了眾多初創企業。
阿里巴巴并非所有的業務都賺錢。云業務或許是集團旗下最大的新冒險項目之一，但該業務每創造一美元營收要虧損8美分。支撐輕資產電商運營、日投送5700萬個包裹的物流平臺菜鳥也在消耗大量現金。阿里影業(Alibaba Pictures)警告將虧損1.4億美元。
阿里巴巴并不擔心這些，它利用電商業務為新開展和羽翼未豐的業務提供資金，構建自己的生態系統。
這一模式似乎已經奏效：在3月底結束的上一財年，阿里巴巴營收增長了56%至230億美元，凈利潤達60億美元，盈利能力遠超亞馬遜。
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2. 數字媒體和娛樂
數字媒體部門包括類似YouTube的視頻網站優酷土豆(Youku Tudou)、流媒體服務阿里音樂(Alibaba Music)和智能電視操作系統。阿里影業是一家影視公司。此外還有阿里體育(Ali Sports)，從事中國各地體育賽事、電子競技的推廣和營銷
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在中國之外，阿里巴巴最大的業務分支在東南亞。阿里巴巴持有印度尼西亞電商集團Lazada的控股權，并與關聯公司螞蟻金服(Ant Financial)一起入股了印度支付平臺PayTM，后者支持刷手機支付。
不過，在這一地區之外，阿里巴巴的擴張步伐迄今較為有限，并一直在通過收購來擴大其全球布局。
“我現在有點懷疑，”從事這一行業的一位咨詢師表示，“阿里巴巴進軍歐洲已經失敗。許多中國企業在實施擴張之后都陷入掙扎，尤其是在美國。”阿里巴巴早期在美國的試水已告失敗。時裝電商平臺11 Main成立一年后，被阿里巴巴在2015年中出售。至少兩筆投資——對訊息應用Tango和“深層鏈接”搜索引擎Quixey——也不順利。
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3. 本地服務
這一部門包括本地商務平臺口碑網(Koubei)、在線外賣送餐平臺餓了么(Ele.me)。去年，阿里巴巴將在線旅游門戶更名為“飛豬”(Fliggy)，面向越來越多想出國旅游的中國人
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阿里巴巴對這些失策不以為然。它表示，投資這些項目的目的是為了盡可能多地學習，同時也不乏從中獲得豐厚的財務收益。Jet.com就是一個很好的例子，阿里巴巴曾經入股的這家電商網站去年被沃爾瑪斥資33億美元收購。
阿里巴巴還利用越來越多的中國人出境旅游來促進支付寶國際業務的增長。海外約有11萬商家接受支付寶。它同時也在尋找新的合作方。本月早些時候支付寶與美國的First Data達成合作協議，今后這家商業技術提供商的450萬美國企業用戶將可以選擇接受支付寶。
獨立研究機構Radio Free Mobile的理查德•溫莎(Richard Windsor)說，支付寶是阿里巴巴進軍美國市場的“特洛伊木馬”。上述協議如果全面貫徹實施的話，將一下子讓支付寶入駐400萬美國商戶，與蘋果的ApplePay不相上下。支付寶北美總裁蘇海爾•巴德蘭(Souheil Badran)說：“我們的目標是為每年到訪北美的400多萬中國消費者提供可靠的支付服務。”
但溫莎警告，服務可獲性的擴大不一定意味著使用的增加，因為與美國現有其他服務相比，支付寶的二維碼支付系統“在便利和有趣的用戶體驗方面還有很多地方有待改進”。
他在寫給客戶的報告中寫道：“以發達市場標準來看平常無奇的體驗，對中國線下體驗而言卻是一個巨大改善，這就是我認為二維碼在中國很成功但在發達市場失敗的原因。”
4. 支付和金融服務
螞蟻金服源自支付寶。支付寶結合了網絡支付系統和數字錢包。螞蟻金服包括理財、私人銀行業務、信用評分和金融云計算服務
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阿里巴巴在海外也飽受爭議。美國證監會(SEC)對其計算商品交易總額(GMV)的標準進行了調查。去年底，華盛頓方面將淘寶列入“惡名市場”黑名單，理由是淘寶網站上售賣假貨。
雖然阿里巴巴近期努力清理平臺網站上的假貨——可以說是一項永無休止的任務——但馬云較早曾諷刺說“假貨比正品的質量還好，價格也更低廉”，這仍然讓品牌商家和監管者耿耿于懷。
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或許馬云全球棋局中最重要的一步是阿里巴巴正在開發的新的全球貿易平臺。這個“電子世界貿易平臺”(eWTP)于去年公布，擁有阿里巴巴的所有經典特點：小企業、普惠——以及馬云從政府手中奪走的主動權。
針對WTO框架下始于2001年的多哈回合貿易談判，馬云上月在馬來西亞表示，這個回合太長了，他為WTO的人感到遺憾。馬來西亞是eWTP的第一個海外成員。eWTP實際上將為跨境貿易提供管道：物流，清關管理，獲得優惠關稅。
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5. 云計算、廣告和數據管理
阿里云(Alibaba Cloud)是中國最大的公共云計算提供商，提供類似亞馬遜和微軟(Microsoft)提供的云基礎設施服務。阿里媽媽(Alimama.com)是一個廣告和數據管理平臺。其他業務中的海量客戶數據使阿里巴巴能夠幫助商戶更好地找準廣告目標
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阿里巴巴以一項雙邊協議啟動其關于“無邊界全球貿易”的宏大計劃，該協議旨在為中小企業發運的貨物在中國與馬來西亞之間通行提供便利。該協定將聚焦于包括一座訂單履行中心在內的基礎設施以及在電子支付和融資方面的合作。雙方將通過公私合作在馬來西亞建設一個數字自由貿易區。目前為止，它仍然限于物流：優惠關稅仍在商談中。
據悉，阿里巴巴正在進行旨在把俄羅斯變成下一個樞紐中心的磋商，這將更具挑戰性。俄羅斯是阿里巴巴旗下國際商務網站全球速賣通最大的市場之一。
馬云的計劃面臨重重障礙，比如對貿易自由化的反對聲音。但如果這一計劃獲得動能，他將能夠證明，企業而非政府正高舉全球化的大旗。
為了加強在美國的存在，阿里巴巴采取了一項計劃，希望能夠在特朗普治下的美國博得好感。該計劃承諾讓櫻桃種植商、服裝制造商、甚至燭臺制造商都通過阿里巴巴的電商平臺向中國出口，從而創造100萬個美國就業崗位。
第一步將于下月邁出，屆時阿里巴巴將在底特律召開啟動大會，展示這一計劃。底特律曾是工業城市，一些人將其衰落歸因于全球化。
對于那些將100萬就業崗位承諾斥為空話的批評者，阿里巴巴舉了中國的例子，聲稱過去15年其在中國創造了3300萬個就業崗位：其淘寶網上的1000萬商家每家“至少”創造3個就業崗位，包括物流等支持性服務。
然而，寫過一本關于阿里巴巴的書的駐北京咨詢師鄧肯•克拉克(Duncan Clark)指出：“美國已經有各種各樣的平臺讓小微企業在線經營。”阿里巴巴要競爭的不只是藝術品和手工藝品網站Etsy之類的平臺，還有規模更大的eBay、亞馬遜等。
還有一些人則認為阿里巴巴有一戰的機會。“三年前，（美國人）不知道阿里巴巴，這就是上市如此重要的原因，”另一位分析師說，“我敢打賭，很多美國農場主都收看財經新聞頻道CNBC。他們歸根結底都是商人。”
諷刺的是，給阿里巴巴帶來最大挑戰的或許正是在國內的模仿者。與阿里巴巴共同組成中國互聯網科技“BAT”三巨頭的百度(Baidu)和騰訊(Tencent)，幾乎在所有領域都與之激烈拼搶。騰訊在中國5.5萬億美元的支付市場中占據37%的份額，而支付寶占51%。幾大巨頭都在叫車應用、外賣送餐、共享單車、媒體應用等領域積累了大量股份，而互聯網公司購買視頻流等內容的成本則在飆升。
克拉克表示，想進入每一個領域的愿望“就像在下一盤跳棋，不能錯失任何一步”。
面對所有這些挑戰，阿里巴巴表示，正是懷著敬畏之心才使其保持領先地位。阿里巴巴的經營者既無政府門路，也無工程學資質。公司創立不久就趕上了互聯網泡沫破滅，在非典(SARS)病毒席卷香港和華南地區時孕育出了核心的淘寶業務。
或者正如蔡崇信所言。他在今年2月對投資人表示：“我們始終抱著一種偏執狂的心態，我們認為這正是一家偉大科技公司的標志。”
阿里巴巴與中國政府
與外國領導人打交道并非馬云面臨的唯一政治挑戰。在名義上實行共產主義的中國，成為一名億萬富翁或許不再顯得奇怪，但經營一家滲透到人們生活方方面面而且正在顛覆各行各業（其中許多行業國有色彩濃厚）的大企業，則令人對馬云備感好奇。
圍繞馬云與中國政府的關系人們常有猜測，最近的一次是在他與美國總統特朗普會面之后，那次會面并未經中國政府批準。
11月中共十九大上即將出現的最高領導層人事變動，可能使大環境變得對阿里巴巴不那么友好了。克拉克表示，中國總理李克強非常支持以互聯網驅動改革，他經常在演講中提及阿里巴巴及其他互聯網公司。但李克強對互聯網潛力的看法不像習近平主席的觀點那么有分量。克拉克表示：“總的來說，就互聯網潛力而言，習近平并不那么熱心，部分原因是互聯網也會令工作崗位流失。”
阿里巴巴與國內監管機構發生過沖突：它猛烈回擊了中國國家工商行政管理總局發布的一份針對假貨的批評報告，稱其為“不實及不公平的攻擊”。阿里巴巴還與中國大型國有銀行發生過齟齬，后者對存款和客戶流入阿里巴巴的理財產品感到不滿。馬云關于決定市場勝負的不應該是“壟斷和權力”的言論更是有如火上澆油。
但即便有的中國領導人開始轉而反對馬云，他還有最后一道防線——阿里巴巴的不可或缺性。“阿里巴巴正讓自己變得大到不能打壓嗎？”克拉克問道。
“通過與消費經濟領域緊密交織，使自身在刺激消費經濟增長方面發揮著關鍵作用，阿里巴巴可以希望在與當權者較量時免于遭受一些監管風險的沖擊。”