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你的規矩，才是企業破產的真正原因
發布日期：2018-04-24 作者：俞敏洪
管理好企業需讀懂政策和文化
從一個企業領導人的素質，到企業文化的積淀，再到企業核心價值觀，從每一個行為入手把整個公司管理好，就避免了很多交流過程中的口舌紛爭，也避免了溝通不暢帶來的問題，能讓目標更一致，工作更高效。
我相信這個藥方，是我迄今為止見過的最好藥方之一。我讀過很多這方面的書，從經營企業文化到市場營銷，你會發現很難適用自己的公司，這其中的原因有兩點：
第一，美國人寫的東西不適用中國企業。美國人寫的是美國的企業愿景，美國的企業經營環境跟中國是完全不一樣的。而我們的企業文化形成是基于兩個原因：政府對企業的態度是非常重要的一個要素，很大程度決定了中國企業的生死。
比如近期中國四部委聯合發布了一個通知，要整頓中國培訓教育行業，你會發現這件事情幾乎能夠決定我們的生死。
因為新東方沒有做任何超前教育，也從來沒有跟任何公立學校招錄取工作，我知道這樣做本身就是不對的，也不符合我教育價值觀，所以新東方在這方面沒受到任何影響，但是很多培訓企業受到了非常大的沖擊。
第二，與中國人的文化有關。在美國，微信和QQ興起的可能性會很小，因為微信和QQ的內容主要以八卦為主，而中國人就是一個喜歡八卦的民族。微信、微博中包括了大量的隱私，這是美國不可以接受的。
在Facebook興起之前，美國想模仿中國，讓每個人拼命地發短信，結果根本做不起來，我們認為做生意跟國家的民族文化、民族習慣有著非常重要的關系。
如果把這個考慮清楚，我們再繼續考慮我們企業的戰略目標是什么？有沒有抓住痛點去做？我的企業價值觀是什么？用什么方法來做？什么步驟來做？
只有把人的行為固化下來，管理就會變得更加有效。
講好故事、看到意義才能走到最后
關于《有效管理的5大兵法》這本書，我想講幾個要素：
第一，這本書開篇就講了企業領導人的問題，這是任何一個企業的開端和起源。如果你身為領導人做得不到位，你的企業根本就走不到最后。
孫總在創立拉卡拉之前，已經創業成功了好幾個公司，這個過程九死一生。雖然我們從沒有想過支付寶和微信會那么快出來，改變了中國人的支付方式，但是拉卡拉至今依然是中國金融行業中蓬勃發展的公司。
任何一件事情如果你不定規矩，就會水漫金山，任何事情有了規矩，就會在框架范圍內變得更加的有效，整個五行文化其實就是給你的管理定個框架，所以這個其實非常重要。
比如你要做創業故事，是不是這個創業故事能夠吸引到你認為最重要的人和最能干的人，歸成一個團隊，在這個故事的推動過程中，因為人類最大的本領就是講故事。
《人類簡史》這本書寫得最吸引人的一點是，人類之所以跟別的動物不一樣，在于人類產生了語言能力，最重要的能力就是講故事，不是說講過去已經發生的故事，而是講未來可能發生的故事。
比如美國人講自由民主的故事，中國講社會主義的故事，故事能吸引人，就能集聚一大幫人，朝著實現的方法去走。對于企業創始人來說，最重要的其實就是要會講故事，一定要講得你自己都很激動，并且讓你的追隨者也很激動。
此外，我要強調的是，只有在一件事情中間看到了你能去實現的意義，甚至你比別人做得更好的意義，這件事情才能做下去。
這個理念，一直到現在新東方都沒有變，一直到現在為止，我是真的是誠心誠意的，完全希望自己能夠憑著自己的良知，能夠憑著自己的內心，能夠把這件事情真心誠意的做好的，以至于我后半輩子只做四件事情：
1.中國孩子全面成長的教育體系；
2.中國家庭教育全面發展體系；
3.科技與教于結合的教育體系；
4.中國貧困地區均衡教育體系。
這就是我要干的四件事情，我所有的財富和經歷將放在這個上面。
另外，我還要聯系一些朋友，共同去投資年輕人，幫助年輕人發展，這就是我的另外一個目標，即幫助年輕人成長和成功。
為你的成員交代好明確的財富愿景
很多人很很疑惑，為什么我能在95年的時候，把我的大學同學“忽悠”回來，要知道當時他們的總收入是非常高的。
我告訴他們，我們回去一定能做成一個轟轟烈烈的事業，一定能讓他們變成百萬富翁。他們當時很興奮，當然那時候的百萬相當于如今的千萬，最后大家都變成了千萬富翁。
有一段時間在新東方我既不是董事長，也不是總裁，甚至不是總裁辦公會成員，開股東大會的時候，原則上我應該出席，但他們說我如果在現場，他們說話就要顧忌到我的感受，所以他們做出決議，我執行就行了，后來我就果真不參加了。
所以他們幾個人在一起弄了三年左右，每個人都當了一回董事長，到第四年的時候，把我給拉回去說，“老俞，董事長和總裁都不是人干的，你回來吧。”結果我又回到了新東方的領導位置上，最后他們確認，“你回來帶著我們干，我們也會配合你，但是有一個目標，你必須把新東方的領導上市。”
在那個時候，我就比較慶幸比較滿意，因為我在這三四年里讀了大量有關于資本運營方面的書。2004年底，回到新東方領導崗位，2005年中期啟動新東方上市，2006年新東方上市，這樣你就用自己的行為，來告訴你的團隊，我是能夠領導你們的！
核心價值觀在于誠和信
我想再稍微聊一下核心價值觀，我覺得核心價值觀對一個企業來說是特別重要的，但是我想問一下，我們中國人民的核心價值觀是什么？
中國人民的核心其實就是誠和信，中國的所有的體系都是建立在誠信基礎上的，古代不管是臣子對皇帝的忠誠也好，家庭之間互相的信任也好，就是誠和信兩個字。
我再講另外一件事情，你就知道為什么你會對一些人產生信任。
我和朋友一起在沙漠里徒步，每天空身走40公里，我就背幾瓶水，累得要死不活，我朋友做了什么？
除了十幾公斤的裝備外，還要背5、6瓶水，另外還有5塊大板磚，他說，我就是要鍛煉自己的毅力，我就是要鍛煉自己哪怕背不動了，也要背。
面對這樣一個人，你對他產生的不光是誠和信，尊敬也出現了，這樣的人你不給他錢你干嗎？就是他把生意做沒了你都會認的，因為他不是騙你的錢。
我就想說，其實你生命中的一言一行，一舉一動，甚至一個延伸，都在增加或是減掉你的誠信度。
其實，企業核心價值觀就是所有的員工和管理者所遵循的永遠不能改變的路徑，生命的路徑。很多的案例和操作步驟，核心價值觀不落實到操作步驟中間，就會變成口號。
核心價值觀落地新東方叫誠信負責，誠信兩個字，剛才講過了，那就意味著新東方每一個員工對于我們的學生家長，有沒有做到誠信負責，你在服務體系、高手體系怎么做到，這樣大家就能去做。
管理，其實有時候是又簡單又復雜的事情，關鍵你要想好這個路徑。（本文根據新東方董事長俞敏洪在出席拉卡拉集團創始人孫陶然先生的新書《有效管理的5大兵法》發布會活動的經驗分享整理）
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