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國家中小企業公共服務示范平臺
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新華社北京3月10日電（記者劉芳）“以前政策散落各處，找起來特麻煩，有了這個專欄，以后方便多了”。寵寵吧寵物用品（上海）有限公司總經理董武近日對記者說。
董武提到的專欄是全國一體化政務服務平臺近日上線的“小微企業和個體工商戶服務專欄”，旨在為全國小微企業、個體工商戶提供一站式政策查詢和辦事服務，助力疫情防控和有序復工復產。
2月26日，中央政治局常委會會議強調，要提高復工復產服務便利度，在一體化政務平臺上建立小微企業和個體工商戶服務專欄。3月3日，國務院辦公廳再次發文，要求充分發揮“小微企業和個體工商戶服務專欄”作用，使各項政策易于知曉、服務事項一站辦理。各地區各部門要及時梳理相關惠企政策措施及網上辦事服務，抓緊接入全國一體化政務服務平臺，不斷完善服務專欄內容，鼓勵引導小微企業和個體工商戶及時獲取相關服務，有效擴大政策惠及面。
不到十天，中共中央和國務院為什么連續為同一群體發聲？中國中小企業協會給出了這樣一組數據：2019年末，我國小微企業將近3000萬戶，個體工商戶達8200多萬戶。中國中小企業協會執行會長張競強表示，小微企業和個體工商戶大多從事勞動密集型生產，解決了80%以上的社會就業，為社會經濟發展提供了基本的物資供應和生活性服務保障。
資料顯示，目前，我國規模企業復工情況良好，但小微企業和個體工商戶復工率偏低。張競強說，“如果這一群體不能盡早復工復產，將影響千百萬家庭的收入，也制約著產業鏈暢通運轉，事關經濟社會穩定發展全局。”
打開國家政務服務平臺網站，“小微企業和個體工商戶服務專欄”位于顯著位置。點擊進去，記者發現專欄設置了“政策通”“辦事通”“互動通”三大版塊。其中“政策通”版塊，用戶可以一鍵查詢各類政策，如復工復產政策、穩企穩崗政策、金融財稅政策、緩繳社保政策、租金減免政策、水電氣優惠政策等；“辦事通”版塊面向小微企業和個體工商戶提供復工復產所需的一大批高頻急辦服務事項；“互動通”針對小微企業和個體工商戶在復工復產期間遇到的難題，提供政策服務意見箱等互動渠道，主動了解小微企業和個體工商戶對政策的反饋和訴求，更有針對性地解決企業燃眉之急。
中共中央黨校（國家行政學院）教授汪玉凱表示，疫情期間，小微企業和個體工商戶受沖擊比較嚴重，通過“政策通”可以快速了解疫情期間各個部門出臺了哪些扶持政策，通過“辦事通”可以快速兌現政策自救，通過“互動通”可以架起企業與政府之間溝通的橋梁，多管齊下，能夠救活一大批小微企業和個體工商戶。
董武最喜歡“政策通”。他說，公司員工不足10人，以前各部門出臺的政策散落在各自平臺，企業要登錄好多個門戶網站查找，費時費力。有了“政策通”，一目了然，以后方便很多。
目前，董武的公司只有他一個人到崗上班，其他員工尚處于隔離期。在各部門近期出臺的諸多政策中，董武認為社保緩繳政策最有含金量，對企業幫扶最大。僅這一項政策，公司每個月可以多出近萬元流動資金。
武漢市高普建筑裝飾工程有限公司是勞動密集型企業，相關負責人劉紅莉表示，專欄的推出對企業來說是福音。“在查到好的政策后，‘順手’把業務辦了，有什么問題留言咨詢提出建議，大大節約了企業時間，提高了企業辦事效率”。
受疫情影響，劉紅莉和所有武漢人一樣，“宅”在家里不出門，公司也未復工。她說，“如果復工的話，員工都在外地，復工審批、集中返崗等專欄設置的服務都用得上。”
對這個新鮮出爐的專欄，張競強認為，應該加大對平臺的宣傳和使用指導，鼓勵更多企業知曉平臺，利用平臺，讓平臺真正成為企業發展的好幫手。
汪玉凱表示，專欄意義特別重大，希望長期堅持，及時更新數據，在做到數據全面權威的同時，針對用戶群體的不同，可以實現精準分類推送。