企業文化與集體心態
發布日期：2014-01-06 來源：中國營銷傳播網 作者：汪春風
企業文化其實是企業集體心態的綜合反映，而且代表企業文化中最核心的成分。企業是由一個個人組成的集體，包括老板和員工在內。集體的心態是由一個個具體個人的心態匯集而成的，既有每個人的心態成分，又不完全是簡單的相加。集體心態決定企業文化，企業文化也反過來影響集體心態。離開集體心態談企業文化，猶如空中樓閣一樣缺乏根基。企業文化建設如果不能徹底改造集體心態，就只能是流于形式做做樣子。
影響一個人心態的因素很多，主要是由個人素質決定的。個人素質包括身體素質，心理素質和思想素質三個方面。外部因素對心態影響也是很大的，但都必須通過本身素質來發揮作用。同樣的一種境遇，有些人積極樂觀，有些人悲觀失望，這就是素質不同。不同的素質產生不同的心態。集體心態也是由集體綜合素質決定的，其中可能有某些人發揮關鍵的作用。比如老板本人，群眾領袖，強勢人物，核心團隊等。要徹底改造一個企業的集體心態，就要抓住這些關鍵人物，通過改造他們的個人心態，進而改造集體的心態。
要徹底改造集體心態，不是一件簡單容易的事。僅僅編寫一本企業文化手冊，提煉幾句理念價值觀，張掛幾幅標語口號，搞幾次宣貫培訓活動，就想改變集體心態，顯然是非常幼稚可笑的。這就是為什么至今以來，企業文化建設所謂落地難的根本原因。企業文化建設，從形象到言行，再到機制和心態，是一個由淺入深，由易到難，由表到里，由外到內的過程，也是一個由奢到儉，由假到真，由虛到實，由看到用的過程。過去的企業文化建設，大多都是急功近利投機取巧的，90%的投入放在了10%的表面功夫上，很少有觸及靈魂的真正舉措。只要內在靈魂沒有受到沖擊，企業的集體心態就很難改變。
集體心態如同土壤一樣，是培植企業文化這棵大樹的根基。企業文化建設，絕對不能沒有對土壤的綜合治理。否則，所謂理念信仰價值觀就無法深植出芽。內在貧瘠的集體心態，多出現荊棘和毒草。只有土肥水美的地方，才能長出大樹和鮮花。理念只是一顆種子，沒有優質肥沃的土壤，是很難生根發芽的。尤其是這個種子不是自發產生，而是由外來移植的時候。許多企業照搬照抄，生搬硬套，照貓畫虎，按圖索驥，按葫蘆畫瓢，依圖樣剪紙，把別人的企業文化拿來主義，結果只能是一場大笑話。更不用說老板一廂情愿孤芳自賞，拍腦袋想出來的，或者由幾個文人秀才閉門造車，瞎編亂造出來的理念價值觀。這就是因為缺乏合適的土壤，所以是很難塑造優秀的企業文化的。
至今很少看到有專家大師，認真探討研究過這個問題。企業文化與集體心態之間的關系是如此密切，一直以來被專家大師刻意忽視。心態是土壤，理念是種子，文化是大樹。改造集體心態是一個艱巨而漫長的過程，當然比不上古典的企業文化建設套路來得快。診斷、提煉、編寫、宣貫、落地、走人，短則幾天，長則數月。做的快，錢賺得也快，立竿見影，輕車熟路。誰也沒有耐心和時間，愿意陪著企業慢慢提升素質，改造心態。所以，企業要想真正塑造優秀企業文化，主要還是要靠自己的努力。
當今絕大多數中國企業的集體心態，都處于不健康和亞健康狀態。從本人所接觸的一些所謂的企業文化人身上，就可以深刻感受到這一點。從事企業文化的人尚且如此，其他沒有文化的員工更是可以想象。長期以來，中華優秀傳統文化教育缺乏，是導致個人素質低下的根本原因，特別是心理素質和思想素質。面對西方不良思潮和風氣的沖擊，大多中國人都不能把握自己的心態。作為中國社會的集體組織企業，自然也無法幸免。
要徹底改造企業的集體心態，還是要從利益訴求點抓起，尤其是代表員工集體的共同利益。離開利益談企業文化，單靠思想教育和情感聯絡，是短暫而不牢靠的。因此，企業文化不僅不能回避利益問題，反而首先要分析利益所在和代表人物，最大程度建立集體利益共識，在此基礎上加以引導和教育，這樣才能起到良好效果?？桃饣乇芮猩砝鎲栴}，夸夸其談什么理念愿景，如果不是糊涂麻木，那就是老板別有用心。從體制機制上說，實現真正的企業民主，是解決共同利益和集體心態問題最有效的辦法。當年紅軍從吃飽飯這個切身利益開始，進而提出打土豪分田地，進而實現解放過上幸福生活，這才把貧苦農民團結在一起，并引上共產主義道路。如果不是這樣，一開始就大談特談什么共產主義，恐怕一定會陽春白雪曲高和寡，也就沒有那么多人參軍入伍鬧革命。良好的集體心態，必須也只有建立在利益共識基礎之上。優秀的企業文化，必須也只有建立在良好的集體心態之上。
有了利益共識，還必須加強素質教育，尤其是中華優秀傳統文化教育。事實證明，凡是重視素質教育的企業文化建設，都能取得較好的效果。反之，不重視素質教育，企業文化建設就很難落地深植。從最基礎的《弟子規》，再到《了凡四訓》《菜根譚》等，再到儒釋道經典，以及馬克思主義哲學體系，都是企業應該學習的對象。試想，一個對仁義道德都缺乏概念的人，一個對人類社會前景缺乏遠見和信心的人，所謂的崇高理想宏大愿景又怎么能夠理解接受呢？
作為企業文化的關鍵人物，企業老板和企業文化人，更應該提升自身素質，塑造良好心態。只有自己有了健康良好的個人心態，才能影響和建立健康良好的集體心態。企業文化建設，與其說是一個方法問題，不如說是一個心態問題。掌握方法只能解決10%的問題，把握心態才能解決90%的問題。很多情況下，心態問題沒有解決，方法問題就無法根本解決。單純掌握方法，往往解決不了問題。先把握住心態，才能有效找到方法?？梢赃@樣說，企業管理就是人心管理，企業狀態等同員工心態，把握心態才能掌握方法，治企一定要先治心。一個自身心態都不健康的老板和企業文化人，怎么可能塑造出一個良好的集體心態，又怎么可能塑造出優秀的企業文化？所以，企業文化建設，離不開老板員工的修心養性。所謂修心養性，就是要修養出一個健康良好的心態。這個基本功課是企業文化建設不能回避的，回避集體心態搞企業文化，無疑是偷懶?；云燮廴恕?/span>
心正，企業文化就是佛。心不正，企業文化就是魔。心態決定一切，集體心態決定企業文化。不要光想著播種栽樹，還是先從土壤綜合治理做起吧。
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