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工資“白領(lǐng)”了，員工幸福嗎？

中等收入群體是社會(huì)的中堅(jiān)力量，是擴(kuò)大內(nèi)需的重要源泉。這個(gè)群體本應(yīng)富有活力，除了生存需求外，也應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)呢?cái)力，去滿足發(fā)展需要和享受需要。然而，在現(xiàn)實(shí)中，一些中等收入者的生活狀況有些尷尬。他們享受的社會(huì)保障和福利較少，生活負(fù)擔(dān)壓力卻日益加重。“房奴”、“車奴”、“孩奴”，層層重壓抑制了城市工薪階層積累財(cái)富的能力。
　  擴(kuò)大中等收入者比重是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多方面配合。就個(gè)人而言，當(dāng)然要不斷提高自己的素質(zhì)和技能，適應(yīng)不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢。政府則應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造更加寬松的創(chuàng)業(yè)就業(yè)環(huán)境，通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，為“白領(lǐng)”們提供更多施展才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)。
　  今年26歲的張女士兩年前從英國完成學(xué)業(yè)回國。雖然手握一張金融碩士文憑，畢業(yè)的大學(xué)也還算不錯(cuò)，但回國之初，她依然還是能感覺到求職的不易。大多數(shù)公司對她的“海歸”身份并沒有表示出特別的興趣，它們更看重求職人員的實(shí)際能力，而不是“洋學(xué)歷”。
　  兩年時(shí)間張?jiān)舻墓べY增加了，如今已經(jīng)有6000多元，但與這幾年不斷上升的生活成本相比，工資上漲的步伐還是顯得慢了，再怎么省吃儉用，依然還是“月光族”。“這兩年物價(jià)漲得快，以前去超市、菜場買東西，都不大看價(jià)格，現(xiàn)在對物價(jià)越來越敏感了。白領(lǐng)的工資，貧農(nóng)的現(xiàn)狀，沒有一點(diǎn)快樂。那么今天，如何讓我們的員工幸福，如何增加我們員工的幸福？
　  幸福是什么？掌握企業(yè)運(yùn)營與決策大權(quán)的CEO又如何將幸福管理納入企業(yè)管理之中？幸福管理就是從員工的心理需要和個(gè)性優(yōu)勢出發(fā)，為員工提供有挑戰(zhàn)性并兼顧愉悅性的工作，從而營造出和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，使員工對企業(yè)有一種歸屬感并能在企業(yè)工作環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，同時(shí)又能在工作中感受到自由、充實(shí)和樂趣。作為企業(yè)的CEO，應(yīng)該在日常管理中融入以下兩點(diǎn)理念：1.幸福管理應(yīng)倡導(dǎo)以“心”為本；2.工作設(shè)計(jì)應(yīng)強(qiáng)調(diào)兼顧挑戰(zhàn)性和愉悅性。
　  讓員工擁有工作幸福感，企業(yè)才具有向前發(fā)展的動(dòng)力。所以說，用人是一門用人心的學(xué)問，成功的企業(yè)往往擁有與之共命運(yùn)的員工。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，在管理中，綜合運(yùn)用各種資源，才能使管理達(dá)到事半功倍的效果。在管理過程中，人是最重要的因素，沒有人，任何工作都無法進(jìn)行，更談不上管理了。人是引領(lǐng)企業(yè)成功的關(guān)鍵，是企業(yè)興衰的核心因素。理性、科學(xué)地提升員工的幸福度，可以發(fā)揮有限資源的最大效益。
　  隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和國民素質(zhì)的提高，人民對幸福的追求不斷提升，對于企業(yè)來說，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀才是今后的發(fā)展方向。企業(yè)堅(jiān)持以人為本就應(yīng)該拋棄那種單純追求利益增長速度的發(fā)展模式，真正把“增加員工幸福總值”作為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
　  有的人很餓，在這個(gè)時(shí)候，能夠馬上讓其填飽肚子，對于他來說就是幸福。
　  有的人雖然溫飽，但目不識(shí)丁，在這個(gè)時(shí)候，能夠讓其識(shí)文斷字，對于他來說就是幸福。
　  有的人居無定所，露宿街頭，在這個(gè)時(shí)候，能夠使其安居，哪怕房子很小，但對于他來說也是幸福。
　  有的人很平凡，但懷揣一個(gè)“星夢”，在這個(gè)時(shí)候，能夠讓其上一下《星光大道》，對于他來說就是幸福。
　  ……
　  這是一個(gè)全球性的調(diào)查——它問人們，他們想要什么？有人寫下權(quán)勢、有人寫下金錢、有人寫下名譽(yù)、有人寫下愛情……但最終這些名詞都在人們的再三考慮下都被一一劃去，它們被一個(gè)統(tǒng)一的詞語所代替：幸福！不錯(cuò)，他們覺得金錢有點(diǎn)重要，權(quán)利也是，這是事實(shí)，但它跟幸福相比是微不足道的。
　  影響幸福的七宗罪：喜歡攀比、信念搖擺不定、忽略身邊美好的事物、只想收獲不愿付出、不容易知足、缺乏信任、容易焦慮。在譚小芳老師的品牌課程《擁抱你的員工》中，譚老師將如何創(chuàng)造幸福員工的秘訣分享給大家，這些秘訣雖然看似簡單，但是招招都能出奇制勝：
　  。讓他們參與（因?yàn)槟銦o法單打獨(dú)斗）。
　  。對他們友善（一開始就聘用友善的員工）。
　  。慷慨地對他們表示認(rèn)同（且不止是在金錢方面—但也別太吝嗇）。
　  。向他們灌輸自豪感（當(dāng)他們?yōu)樽约旱墓ぷ饕詾楹罆r(shí)，會(huì)表現(xiàn)得更加富有成效）。
　  。信任他們（他們應(yīng)該得到你的信任，并將更加努力漂亮地完成工作，以繼續(xù)贏得這種信任感）。
　  據(jù)《瀟湘晨報(bào)》報(bào)道“分享一下我新公司的員工手冊，受不了刺激或者嫉妒心太強(qiáng)的人，請繞道。”近日，在紅網(wǎng)論壇、天涯等網(wǎng)站有這樣一個(gè)帖子引起了網(wǎng)友的熱議。網(wǎng)友“半葉”在帖子中稱，自己所在公司有一個(gè)奇怪的規(guī)定：每天上班時(shí)必須和公司的美女總裁擁抱三秒鐘。網(wǎng)友隨后將這個(gè)帖子冠以“最令人羨慕的工作福利”。有網(wǎng)友稱，雖然這個(gè)規(guī)定有些另類，但是比起一些公司內(nèi)部同事之間毫無交流，這樣的規(guī)定無疑是“最幸福的工作福利”。
　  在這家公司的員工手冊中，第六節(jié)第4條“愛就一起來擁抱”標(biāo)明是公司獨(dú)有的福利，旨在打造獨(dú)一無二的公司文化。上面規(guī)定每天8點(diǎn)半到9點(diǎn)為總裁擁抱時(shí)間，員工可以享受美女總裁擁抱一次的福利，擁抱時(shí)間不得少于三秒。而中午休息和下班的時(shí)間里，為部門總監(jiān)和員工相互擁抱的時(shí)間，同樣擁抱時(shí)間不得少于三秒。對于員工來說，什么叫幸福感？今天高薪你就幸福了？談起幸福感，上面的案例給了我們企業(yè)管理者一個(gè)很好的啟發(fā)，但也同時(shí)要注意一點(diǎn)，提升員工幸福感的事情不是作秀，它是一個(gè)長期的沉淀。
　  企業(yè)除了給員工創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，更多的是創(chuàng)造一個(gè)文化、思想交流的平臺(tái)，這是幸福感。如果一個(gè)人只是追求三餐飯吃得飽，穿得暖，那僅僅是一個(gè)物質(zhì)的需求，人們追求的更多的是精神需求。所以對于員工來講，除了改善其工作、生活環(huán)境，更重要的是給他們注入一種新的思想。
　  提升員工幸福感，既是企業(yè)的職責(zé)，也是企業(yè)發(fā)展的必然需求與前提。一個(gè)人，除去睡覺、吃飯，80%的時(shí)間是在工作，與同事相處。可以說，一個(gè)人工作的狀態(tài)就決定了人生的狀態(tài)，工作內(nèi)容是否有價(jià)值、工作時(shí)心情是否愉悅、放松，也在間接影響著我們?nèi)松馁|(zhì)量。譚小芳老師認(rèn)為，要提升人生的幸福指數(shù)，首要的，就是提升工作的幸福指數(shù)，對于企業(yè)來說，關(guān)注員工的幸福，提升員工的歸屬感和幸福感，當(dāng)是責(zé)無旁貸的事情。
　  再設(shè)想一下：如果員工對自己所屬的公司有所不平、不滿、不信任的話，就不可能帶著笑容服務(wù)顧客；如果員工對自己所屬的組織沒有高度的滿足感和歸屬感，就不可能提供令顧客滿意的服務(wù)。那么，企業(yè)就不可能得到顧客的認(rèn)可、社會(huì)的認(rèn)可，企業(yè)也就不可能得以生存、發(fā)展壯大。美國奧辛頓工業(yè)公司的總裁曾提出一條“黃金法則”：關(guān)愛你的客戶，關(guān)愛你的員工，那么市場就會(huì)對你備加關(guān)愛。一個(gè)企業(yè)的員工如果不能幸福快樂，企業(yè)又怎能長久發(fā)展？
　  美國加州有一個(gè)“幸福生活酒店”，一個(gè)叫薇薇安的女傭在這里工作了23年。最早這里只是一個(gè)汽車旅館，創(chuàng)始人奇普。康利先生是在薇薇安入職3個(gè)月后買下了它。康利先生在和薇薇安交往的過程中發(fā)現(xiàn)她總能從她的工作中找到生活的樂趣。這使他很好奇并且困惑：一個(gè)人怎么能在清潔廁所這種工作中找到樂趣呢？
　  因此他花更多時(shí)間與薇薇安呆在一起，后來他發(fā)現(xiàn)她并不是在清潔廁所時(shí)找到樂趣。她所追求的目標(biāo)和價(jià)值并不是成為這世界上最成功的廁所刷洗工。對薇薇安來說，她工作的意義在于與她的同事和客戶之間的情感交流，給予她鼓勵(lì)的實(shí)際上是她所照顧的那些身在異鄉(xiāng)的人們，因?yàn)樗钪h(yuǎn)離家鄉(xiāng)是怎樣的一種感覺。
　  這個(gè)故事讓我很受觸動(dòng)。如果一個(gè)企業(yè)，不僅僅是為顧客提供精美的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且能幫助顧客解決實(shí)際問題，并帶去哪怕一次美好的經(jīng)歷、幸福體驗(yàn)，這家企業(yè)存在的價(jià)值便又上升了一大步吧。這其實(shí)是一個(gè)良性的循環(huán)效應(yīng)：員工幸福感的提升，帶來的是更好的產(chǎn)品與服務(wù)，也就是顧客幸福感的提升；顧客幸福感的提升，帶來的是企業(yè)更好的發(fā)展，也才可以更多地投入踐行社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)創(chuàng)造幸福；為社會(huì)幸福做出貢獻(xiàn)，甚至在人類文明發(fā)展上發(fā)揮哪怕一丁點(diǎn)的價(jià)值與作用，都會(huì)給員工帶去更高層次上的幸福感！