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基于規模化的信息企業管理

基于規模化的信息企業管理
　  前 言
　  本溪鋼鐵（集團）信息自動化有限責任公司于2003年10月22日正式成立。是本鋼集團公司下屬全資子公司，現有員工184(在職67名)，95%以上為大專以上學歷。有23人分別享受集團公司的一、二、三級有突出貢獻津貼。公司主要從事計算機軟件開發；從事基礎自動化系統設計，設備集成、安裝、調試；消化吸收移植先進技術，為本鋼自動化工程、軟件產業提供技術支持；并積極開展對外經營服務。
　  2010年集團公司給我們信息自動化公司下達的銷售收入指標為8500萬元，利潤指標為600萬元，利潤指標比2009年幾乎增加了一倍。對此，公司全體干部和員工超常思維，迎接挑戰，不斷完善管理創新，機制創新，拓寬信息渠道，搶抓機遇，積極拓展內外部市場。2010年，公司實現銷售收入8802萬元，完成計劃的103.6%，同比增加1208萬元，增長率為15.9%；實現利潤670萬元，完成計劃的111.67%，比歷史最高的2009年還增加了245萬元，增長率為57.6%；市場開發實現1.14億元，完成計劃的114%，同比增加1620萬元，增長率為16.56%；人均實現銷售收入131.4萬元，是2009年的1.32倍，人均創造利潤10萬元，是2009年的1.55倍，實現安全生產“三為零”。
　  2010年本鋼信息自動化公司獲得工業與信息化部頒發的《計算機系統集成二級資質》、《建筑智能化二級資質》、《省級企業技術中心》、《中國中小企業優秀創新成果企業》、《本溪市企業管理創新單位》、《本鋼集團公司先進單位等》等資質和榮譽稱號。
　  一、選題背景
　  2010年是信息自動化公司改革與發展的關鍵一年，由世界金融危機帶來的整個鋼材市場消費低迷，進而影響本鋼擴大再生產速度的降低，導致信息自動化工程項目的減少，直接影響到本鋼信息自動化公司工程性收入的減少，對我們的生產經營工作將造成直接的沖擊，再加上我們的管理體制、用工制度，分配機制和各項規章制度不健全等很多不適應性，嚴重制約了公司的發展。面對復雜多變的外部環境和市場競爭日益激烈的新形勢，如何實施規范化管理，實現跨越式發展是擺在本鋼信息自動化公司面前的重要課題。
　  二、對公司發展環境進行分析
　  宏觀環境分析：從我國產業結構優化調整的趨勢看，在加快推進可持續發展和循環經濟的理念的引導下，將伴隨著大幅度、大范圍的產業結構及布局優化，如發展關鍵技術自主集成、提升裝備制造能力、重大裝備國產化等。產業結構未來的調整布局的為信息自動化產業帶來了新的發展機遇。
　  從遼寧省來看，為響應國家振興東北老工業基地的決策，遼寧省積極籌備建立裝備制造基地，規劃發展經濟區及沿海產業園區，相繼出臺相關政策鼓勵支持相關企業“做大、做強、做精”。遼寧省未來的區域發展規劃給信息自動化發展帶來新的契機。
　  市場環境分析:信息自動化產業在我國仍處于成長階段,整個市場平均利潤率水平10%左右,最好企業的利潤率水平和投資回報率17%左右。信息自動化產業為技術密集型行業，專業程度較高，進入該業務需要投入資金較少, 主要是人才的競爭。目前雖然我國信息化行業集中度較低，規模參差不齊，從事大型工程的信息自動化開發的企業并不多。從國家及遼寧省相關產業的調整及振興規劃中可以解讀，我國信息自動化產業在未來相當長的一段時間內，發展空間廣闊。
　  
　  
　  
　  
　  
　  經過對本鋼信息自動化公司面臨環境、自身存在的有利因素和不利因素進行分析,提出具體應對措施。
　  三、推進制度建設、標準化管理工作，理順工作流程
　  2010年作為自動化公司的管理年，為使公司各項工作有章可循，有序開展，企劃部按照公司總體發展思路，在多次調研和征求意見的基礎上提出了公司8 個職能部門制度建設和標準制定的工作計劃。公司共出臺制定各種管理辦法及制度79項，初步形成了事事有章可循、有法可依，用管理創新提高企業核心競爭力，用管理創新為企業創造價值的局面初步形成。一是績效考核正式啟動，并初見成效。績效考核打破了公司自從成立以來員工工資構成模糊，部門、個人對公司的貢獻無法準確量化，對員工激勵不夠的局面，通過績效考核，轉變了全體員工的觀念，極大的激發全體員工的工作熱情，增強了部門及員工的責任感和使命感，各部門由原來的從不過問經營到現在主動研究經營，事業部由原來的被動等待項目到現在的主動尋找項目，極大地增強了成本意識、市場意識，促進了各部門成本不斷降低。二是出臺各種制度促進員工學習技能，為提高企業的核心競爭力夯實基礎。10年，公司把實施《員工崗位技能達標考核實施方案》作為10年主要管理工作之一，每季度對公司全體技術人員及管理人員進行一次崗位技能達標考核。崗位技能達標考核方案與津貼管理辦法相互補充，起到了獎勵先進，鞭策后進的作用，有效促進了員工主動學習技術，增強了企業核心競爭力。到10年共開展達標考核3次，參加考核人員356人次。公司開展的師帶徒活動，結成35對師徒對子，為師傅發放津貼，并出臺獎勵政策。開展特殊技能競賽2項，42人參加，產生軟硬件技術能手及網頁制作能手各1名。進一步調動員工學習新技術的積極性。今年我們公司還推行了員工工作寫實，既讓員工對自己的工作隨時進行反省總結，又讓公司了解員工的實際情況。三是進一步強化招、議標管理，使其規范化、透明化。2010年共招標65次，通過招標簽訂合同金額4443.11萬元。公司規定所有招、議標等都要在專門的招標室進行，對招、議標活動進行現場錄像，同時規定對達到一定數額的招、議標會議公司領導必須參加。通過強化管理，使招、議標工作更加規范化、透明化。四是創新采購管理，優化采購流程。2010年資材管理部對網內部分合作伙伴進行了走訪、考察，取消不合格廠商48家，引入新廠商20家，并采用新采購模式進行設備采購，為公司降低成本50余萬元。
　  
　  
　  
　  
　  
　  辦公室2010年制度建設計劃
　  二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 七月份 八月份
　  完善部門崗位職責
　  董事會議事規則
　  經理辦公會議議事規則
　  黨政班子成員基本共事原則
　  公文管理辦法
　  公司內部保密范圍及秘密事項管理辦法
　  來賓接待工作管理辦法
　  復印工作管理辦法
　  營業執照、企業代碼證書管理使用制度
　  檔案管理制度
　  文件資料歸檔管理規定
　  勞動紀律管理辦法
　  請假管理程序
　  員工帶薪休假制度
　  探親假制度
　  勞務用工管理制度
　  員工學歷教育管理辦法
　  員工教育經費使用辦法
　  勞務用工加班工資計算方法
　  薪酬管理辦法
　  科級干部考評辦法
　  
　  項目部2010年制度建設工作計劃
　  一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 七月份 八月份
　  制定部門職責
　  對本部門工作職責進行完善
　  安全生產責任制
　  安全教育培訓管理辦法
　  質量事故考核辦法
　  保健津貼發放管理制度
　  事故隱患整改制度
　  勞動保護審批發放管理制度
　  技措、技改、合理化建議管理制度
　  計算機設備和安全管理制度
　  操作、檢修及停送電掛牌管理制度
　  防火工作管理制度
　  工程項目管理辦法
　  合同管理辦法
　  在運行過程中完善修改
　  
　  辦公室2010年標準制定工作計劃
　  一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 七月份
　  制定部門職責
　  對本部門需要制定的標準進行確認
　  行政辦公室崗位工作標準
　  秘書工作標準
　  文書工作標準
　  檔案管理員工作標準
　  集體福利員工作標準
　  人力資源管理員工作標準
　  勞動工資管理員工作標準
　  勞動組織管理員工作標準
　  計劃生育員工作標準
　  信訪調節員工作標準
　  綜合治理員工作標準
　  后勤服務工作標準
　  培訓員工作標準
　  干部員工作標準
　  團委副書記工作標準
　  
　  市場部2010年標準制定工作計劃
　  一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 七月份 八月份
　  制定部門職責
　  對本部門需要制定的標準進行確認
　  項目管理部工作標準
　  經理工作標準
　  工程報量統計員工作標準
　  工程質量管理員工作標準
　  工程管理員工作標準
　  工程檔案資料管理工作標準
　  安全管理員工作標準
　  
　  四、開展崗位技能達標考核、全面提升員工業務素質
　  為鼓勵員工學技術、提高專業技能水平和業務能力、達到鼓勵先進、鞭策后進，實現人力資源管理工作科學化的目的，公司結合自身特點，于6月初籌劃崗位技能達標工作，并于7月初全面實施考核工作。7月1日至5日，本鋼信息自動化公司開展成立以來第一次大規模的員工崗位技能達標考核，共有8部門， 127人參加參加了此次考試，占職工總數的69.02%。
　  為做好這項考核工作，公司出臺了《本鋼信息自動化員工崗位技能達標實施方案》，成立了以總經理為組長、副總經理為副組長、副總工程師為崗位標準制定主要負責人的考核領導小組。堅持公開、公平、公正的原則，各項考評內容和辦法實行公開，對每位員工進行公平、公正考核評價，并堅持定量與定性相結合、日常與定期相結合，實事求是地對員工崗位技能進行評價。
　  在此次考核過程中，由綜合辦公室牽頭，明確各部門崗位名稱及工作職責，制定崗位作業標準。動員公司力量，在較短的時間內編制了公司員工崗位技能考核題庫。公司兩位副總工程師負責試題的審核工作，參與此項工作的同志加班加點工作，修改錄入試題，保證了此項工作的順利開展。
　  在實際考核中，公司采用定量打分和定性評價相結合的方法，通過理論知識考試與實際能力考核。其中理論知識考核以筆試為主，軟件開發事業部基于ERP工作平臺，在辦公自動化OA 上自主研制開發員工技能考核系統全面使用，實現了由計算機考試，計算機評分的考試特點，員工通過選擇本崗位后，從題庫中隨機抽取試題，完成考試內容，此項考試內容比重占總體考試分數的40％。另外，實際能力考試以各部門考核為主，根據該公司的統一要求制定量化及定性評價標準。具備實際能力測試條件的部門至少應有1—2項實際能力測試，并在考核小組的監督組織下進行，比重占員工總體考核分數的60％。最終考核結果分為優秀、良好、達標、不達標四個等級。
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