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教育培訓的主要技法

    企業教育培訓一般都采用多種方式方法，力求適應時代特點，取得較好在成就，下面是企業內教育培訓中常用的教育方法：
　  一、 課堂教授法
　  課堂教授法在當今在研修技法中起著核心作用。利用范圍廣，簡單易行。直接的效果是能夠傳授知識、觀點，也可以期望態度的變化，不過講師效果迥異，聽課者也容易處于被動地位。由于講課是教師向學生單方面灌輸，所以師資質量對教育效果影響很大。為適應多樣化的時代特點，常和以下各種方法結合使用。
　  二、 討論法
　  討論法不同于講師的單向講授，研修生可以能動地參與。同講授法兼用，在研修技法中占據核心地位。其特點是可以期待全員發言，得出結論。這種結論容易被人接受，并易于同行為結合起來。其效果在于，能主動地掌握思維方法，促進相互啟發，在共同思考和共同決策的基礎上，養成親和感。
　  三、 問題講座法
　  圍繞某一問題，由參與者（一般不超過10人為宜）自由討論，各抒已見，達到提高認識的目的。這種方法常用于指導層教育以上的層次中。
　  四、 案例研究法
　  以工作場所發生的實際問題為例，體驗性提出問題并加以分析和判斷的討論技法。其特點是，可以強化 研修生的參與意識，并使所得能力付諸于行為實踐。效果是，可以掌握獨立思考的方法，養成分析和判斷總是的能力，代表性的技法可舉： 
　  1、 哈佛方式。利用長篇的復雜事例的記述，以經營干部的培養為主要目的。
　  2、 MIT（美國麻理省工學院）方式。起初提出簡單的事件，視研修生的討論情況追加必要的信息予以提示的方法。
　  3、 一攬子方式。在一定時間內處理待批的文件備忘錄之類的材料，主要以管理者為對象實施。
　  五、 節發展法
　  這是事例形容法各問題討論的組合。首先舉出某一特定事件的真實情節，針對參加者的推理、想象和預見能力，提出一系列問題，讓參加者回答使情節逐步擴展，直至描繪出事件的全貌。然后通過討論歸納解決對策。 
　  六、 模擬訓練法
　  這屬于現場實驗方法，但不使用真實的現場條件，而是用模擬器模擬與現場相同的條件、狀態，讓參與者體驗這些條件，練習在實際條件下運用學到的知識。這種方法主要適用于參加訓練者由于缺乏經驗和技術可能發生危險，或付出太高代價的場合。
　  七、 創造性開發技法
　  這是開發新產品、開拓新業務以引出迥然不同于傳統方法與思考的開發技法。這種方法首先創造出一種完全無拘束的氣氛，參加者可以毫無顧忌地發表自己的見解，不論這種見解與現行制度、組織和觀念多么矛盾也不會受到干預，任其自己發展、相互啟發。討論中涌現大量各式各樣的見解和設想，從中得到為多數人所認可的結論。這種方法多用于特別需要創造性策劃能力的領域。代表性的技法有： 
　  1、 智慧收集法。這是1941年由美國廣告公司BBDO公司做廣告方面的創意而總的一種討論法。其特點是在短時間內提出許多準備替換的方案。在此過程中嚴禁對他人的主意做出批判，以人人暢所欲言、多多益善為原則。
　  2、 KJ法。1953年由東京工業大學川喜田二郎教授所開發的創造性開發技法。這是大量收集有關問題的信息，并將這些信息逐一加以卡片化、圖解化，或寫成文章，借以引出思路的技法。
　  3、 ZK法。1969年東京工業大學的片方善治介提倡的技法。其特點是，借助擴散思維與收束性思維的交互作用，展開創造性思維；借助個人思維與集體思維的相互作用激發新思路。 
　  4、 ST（集體感覺性訓練）法。將研修生隔離在遠離工作場所的"文化孤島"上，使之引起參與集體的需求，以此為契機，激發起人際間的共鳴感。這種技法是從1946年麻理省工學院所進行的"人際關系研究會"中誕生的。其特點是，它是一種有助于態度變化的體會學習，使研修生掌握適于該情境的行為。效果是，能加深處我認識，形成統率力。
　  5、 角色演技法。人為了從事生活和社會生活，就得扮演種種的角色。這就要求同一個人根據不同狀況采取相應于各自角色的不同行為，角色演技法就是旨在有效地發揮種種角色作用而開發其行為能力的技法。這種技法是從1923年精神醫學家英雷諾開發的心理劇發展而來的。該技法的特點是，能從自由設定狀況入手，比較簡單地導入研修，在接受現實的狀況下展開演技，可以提高研修生的參與意識與滿足感。就其效果說，可以掌握接客技術、推銷技術、提高自主性、創造性，理解他人的立場。
　  6、 業務競賽。所謂業務競賽是將商品的開發、生產、販賣、設備投資等經營的實態加以模擬化，按照一定的規則創設若干模擬公司，使研修生進行成績競爭的一種技法，該技法的特點在于，可在短期內體驗性地學習涉及相當長時期的決策。就效果說，可以理解決策的重要性和方法，認清經營功能的有機聯系，形成全局性觀點。 
　  7、 KT法。這是社會學家凱普納和托利閣開發的課程。旨在培養管理者的合理判斷力而運用案例使之學會解決問題步驟的技法。該技法的特點是，更有效地收集信息，并加以體系化，不斷明確論據，以便提出問題解決與決策的實踐性思維過程。在教學過程中，將問題分為四類--狀況分析、問題分析、決策分析、潛質分析。設定適應問題的分析程序。
　  八、 行為示范法
　  由兩個或兩個以上的參加者在給定的事態中分別扮演起不同作用的角色，通過他們發揮作用的過程，使其他參加者看到事態發展的多種可能的傾向，并根據種種傾向考慮對策。近年來這種方法得到廣泛運用。不僅用于社會福利事業中對志愿工作人員的訓練。
　  九、 課程學習法
　  這是一種設有若干階段的系列教學法。在學習的每一階段都未有學習理解程度進行檢查，并引入反饋機能，在以后的階段中可以彌補前一階段學習的缺陷，而且都編有教科書，因而是很有效的學習方法。這種方法克服了課堂講授法的"單向灌輸"的缺點，也克服了"問題討論法"’不容易掌握理解程度和進度的缺點。
　  十、 經營演習法
　  這是一種實際運用式的學習。令參加者分別作為同一行業中互相競爭的企業的經營者，向他們提供同樣的經營條件和數據，讓他們根據這些數據自由進行經營決策，最后以"經營"成績優異來研究經營決策的得失，檢查其實際運用能力。
　  十一、 感受性訓練法
　  這是訓練管理干部人際管理能力的方法，其特點是將參加者組織成訓練小組，除了極必要的"行為科學"課之外，不作任何講課，而且盡量少設置些輔助人員。訓練中的一切活動（如討論議題，召開會議等）全部有參加者自行管理。將這樣的馴良小組放到一個與外界隔絕的環境中，集中住宿至少一周以上，每天進行問題討論或是事例研究，鍛煉參加者對他人思想和感情懂得感受性，要做到能夠準確的感受到他人的真實情感和思想，并且采取靈活和適當的相處態度，以維持小組的集體活動。通過這種訓練達到是單獨的個人變成為集團的一員的轉換，同時可以使參加著在討論中受到別人的啟發而得以提高思維能力。
　  除以上方法外，還有體驗學習法等等。這些方法一般來說都能配合使用。