企業培訓的重點與難點（上）
發布日期：2012-02-17 來源：國研網 作者：周健 林森
企業間的競爭是人才的競爭，而人才的競爭一方面在于企業能否得到優秀人才；另一方面更在于企業能否用好現有的人才，能否最大限度地培訓開發企業現有的人力資源，挖掘出企業潛在的人力資源。在過去，企業比較重視的是圍繞優秀人才的吸收、引進、招聘的競爭，不惜花費大量的財力物力，展開愈演愈烈的競爭。現階段，企業間競爭的另一個重點區域——企業培訓工作已為眾多成功的企業所重視。從一定程度上講，企業的競爭是人才的競爭，人才競爭的背后關鍵是培訓的競爭。
員工培訓的概念
員工教育培訓，是企業人力資源管理與開發的重要組成部分和關鍵職能。它是指企業通過教學或實驗等方法促使員工的行為方式在知識、技術、品行、道德等方面有所改進或提高，保證員工能夠按照預期的標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作與任務。另一定義是，員工的培訓與開發是指企業為了使員工獲得或改進與工作有關的知識、技能、動機、態度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業目標的貢獻，企業所作的有計劃的、有系統的各種努力。
從某種意義上說，培訓是企業人力資產增值的重要途徑，是企業組織效益提高的重要途徑。
企業培訓的過程，大體要分以下五個步驟：
1、分析培訓需求；
2、確定培訓目標；
3、設計培訓計劃；
、實施培訓方案；
5、估計培訓效果。
這五個步驟環環相扣，缺一不可。但其最重點的工作是開頭和結尾兩端：一是培訓需求的分析，二是培訓效果評估。前者做的不到位，后續的培訓實施、效果評估顯然就是無源之水。培訓效果評估跟不上，培訓工作的有效性就要打上一個問號。培訓前期的需求分析與后期的評估工作，是決定培訓成敗的關鍵性工作，卻又是企業培訓中經常忽略或是感覺無從下手的兩個環節。原因在于培訓的需求隨著企業的發展形勢不斷的變化，而隨之培訓效果的標準也會發生不斷的變化。
關于培訓需求分析
1.企業的發展方向、規劃對培訓的要求。企業培訓規劃、計劃主要是依據企業發展規劃而擬定的，而組織分析是確定員工培訓在整個組織范圍內的需求。組織分析從組織目標和組織戰略出發，分析人力資源開發的組織需求。從這個意義上講，培訓為企業實現發展方向做好人才保證工作，有“兵馬未動，糧草先行”之道理。企業發展與培訓需求的關系反映在主動的培訓還是被動的培訓上，主動的培訓是按照企業的規劃，按部就班地將人才培養起來，源源不斷地滿足公司發展所需。被動的培訓是從績效入手，從員工適應崗位要求（現有的以及將來的崗位要求）出發，設計和實施培訓。主動的培訓事實上就是培訓主動推動企業的業績增長，而被動的培訓實際上就是著眼于績效，只要績效不出問題，培訓從不主動上門服務。績效出現問題時，至少有這樣的跡象時，培訓才跟上去。二者的區別可以這樣描述：主動的培訓是員工還沒有具體的做事，就讓他具備相應的能力，而被動的培訓是讓員工先去做事，事實證明不能勝任的時候才安排培訓。前者的作用是糧倉，后者的作用是饑餓時的面包。
現在許多企業強調主動培訓。按照這種思路來做培訓，很容易出現培訓做了不少，但真正能給企業帶來的收益如何，卻無從入手評估，這些培訓有多少真正能用在企業未來的發展中，這也是未知數。事實上，這種緊密地捆綁在戰略發展上的培訓方式目前在我國存在巨大的風險，因為目前我國很少企業的戰略是真正確定的、能夠指導公司整體經營管理的。正因為這個終極依據的不確定，導致培訓的一定盲目性以及后續效果評估等一系列工作中的被動。
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