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中小企業員工培訓存在的問題及對策

中小企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭,企業要提高核心競爭力,最終實現企業、員工的“雙贏”,就必須在人、財、物上加大投入,創造條件做好員工培訓,不斷提高員工的知識、技藝、能力及心智等綜合素質,鍛造一支素質高、績效好的干部、員工隊伍。為了提高企業工作質量及員工隊伍素質,近年來,中小企業開展了不同形式、不同層次的培訓。本文對員工培訓工作現狀及存在的問題進行了分析,并提出有針對性的對策,,希望能夠對中小企業的培訓工作有所幫助。 
　  1 中小企業員工培訓存在的問題 
　  1.1 企業員工對培訓的認識有了較大提高,但仍局限化 調查表明,中小企業員工的素質越來越高,員工的學習欲望、接受能力都非常強。大部分的員工認為培訓對自己的職業發展很重要,希望在企業能受到企業的系統培訓。但也有些員工認為工作重點是經驗的積累,自己可以邊工作邊學習,最終一定能適應環境而勝任工作。同時認為培訓只是形式主義,并沒有什么作用,且不會有多大影響,表面上應付一下了事,走走過場,忽略了培訓的重要性。總的來說,員工對培訓的認識都存在著一定的局限性。 
　  1.2 培訓機制不健全、不規范 從體系上看,絕大部分中小企業培訓體系不完整,沒有專門的培訓部,及專門的培訓教室和培訓器材,培訓工作由企業各個部門自行組織和安排。 
　  從制度上看,絕大部分企業雖都有培訓制度,但有不少企業的制度卻不完善,大部分企業在培訓上重形式,輕考核,缺乏健全完善的效果評估體系,僅僅把培訓作為點綴,或是當成一項任務,任務完成了就好了,沒有更多地關注到培訓后的跟進管理。受訓者在業務上有哪些改進和提高,程度如何,今后的培訓需要怎樣改進,對這些問題的回答絕大部分企業的管理者底氣不足。企業培訓陷入了“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”的尷尬境地。 
　  1.3 培訓過程簡單、粗放,流于形式 
　  1.3.1 培訓前缺乏科學細致的需求分析 在調查中,很多培訓負責人抱怨每次培訓員工不愿意參加,培訓后也沒有什么改變。結果就是企業在培訓上投入了大量的時間和金錢,到頭來卻徒勞無益。經過深入了解發現,根本的原因在于企業在培訓上缺乏科學細致的需求分析。大部分企業把培訓當作“救火隊”,哪里有問題就哪里培訓,培訓工作既沒有計劃,也沒有形成良好的制度和規范。這種頭痛醫頭、腳痛醫腳的培訓做法使企業的培訓工作既無整體性,也無連續性。而且員工可能會在培訓過程中重復學習已經掌握的技能,使員工產生培訓可有可無、培訓沒有效果、培訓是浪費時間的感覺。員工不愿意參加培訓,學不到工作急需的技能和知識,無疑是違背了培訓管理者的初衷。 
　  1.3.2 培訓對象上重基層員工培訓,輕管理人員培訓 很多企業的培訓計劃中,針對基層員工的培訓占了絕大部分,而針對管理人員的卻少之又少。其原因在于一是一些企業領導人錯誤地認為:培訓只是針對基層的管理人員和員工,而中高層管理人員不需要培訓,其理由是:他們很忙;他們經驗豐富;他們本來就是人才。二是企業缺乏對管理人員進行培訓的人才。 
　  1.3.3 培訓方法單一 在實施培訓過程中,大部分企業員工培訓方式還主要是以課堂教學、知識講授為主,部門培訓大都是“傳、幫、帶”的師徒模式,忽視了運用多樣化的培訓手段,培訓技術創新能力不足。不注重調動受訓者的積極性,沒有從成人學習的特點和企業工作的實際需要出發。因而,有的企業培訓工作做了不少,可是效果卻不理想。 
　  1.3.4 培訓者不專業 目前在企業中擔當培訓師角色的除了培訓部的專職員工外,其余大都是一線的管理者。從調查結果來看,在企業培訓部的專職培訓人員以科班出身的大學生為主,他們理論知識比較豐富,但一線業務技能經驗普遍欠缺;一線部門擔任培訓任務的管理人員雖然精通部門業務,但缺乏專業的培訓技術和技巧。從培訓管理人員本身條件來看,大部分缺乏現代化的企業培訓理論和實踐經驗,主觀上不符合企業對培訓管理人員的要求;客觀上,因人力有限,絕大部分的培訓管理人員只能忙于具體課程的組織管理,不能將主要精力轉移到依據企業的發展戰略來制訂培訓計劃上來,更談不上根據企業和員工的實際情況、需要來開發培訓課程。另外,雖然有些企業也會請外來的專業培訓師對員工進行培訓,但外來的培訓師又很難了解企業和學員真正需要的是什么,甚至可能不了解企業內的運作,培訓內容的確定有很大的主觀性或脫離實際。 
　  2 中小企業員工培訓的作用分析 
　  2.1 員工素質是企業發展的源泉,創新的原動力,培訓是企業生存發展的第一要素 先出人才、后出效益,企業上下各基層都要把人才的培養開發作為自己本員工作的重大責任,明確“員工素質低不是領導的過錯,但是不能提高員工的素質則是領導的責任”的思想,倡導形成全員學習、團隊學習,我要學習、我愛學習的氛圍和機制,推動員工隊伍整體素質的提高。
　  2.2 員工培訓可以鍛造高績效的團隊 員工培訓的目的是為企業生產服務,要創新觀念,拓展思路。任何時候都不能把員工培訓看成是被管理的要素,企業是一個整體,每一個人都是平等的服務于一個平臺上的企業員工,不同的是在企業的工作分工性質不同罷了。通過培訓,鍛造高績效的團隊。 
　  2.3 團結凝聚員工、增強凝聚力、向心力,形成績效團隊合力 營造員工自發、自覺、主動學習的氛圍,幫助員工樹立學習工作化,工作學習化的“終生學習”的觀念,引導員工學習培訓由被動向主動轉變,取得事半功倍的效果。主動學習,自覺學習源于自己內在的驅動力,從自己的愿望出發,自覺學習理論知識,積極地分析、研究解決問題的方式方法,激發內在動力,消除消極惰性,變“要我學”為“我要學”,養成學習提高的好習慣,培養員工自我提高的能力,最終形成推動企業發展的合力。 
　  3 中小企業加強員工培訓的對策 
　  3.1 培訓內容要有針對性 培訓內容要切合企業發展,既注重理論又注重實踐。培訓結合理論研究、實踐探討進行,邊學邊練,把學到的知識在崗位上邊學邊用,在提升理論水平的同時提高業務技能;培訓內容要將員工崗位需求與主觀意愿緊密結合,從員工的實際能力出發,分層次有針對性地進行;培訓內容要以提高員工的工作技能為主,員工技能的提升是企業員工培訓中的重點。 
　  如:專業技術崗位人員的培訓,以提高技術創新能力為主。專業技術人員是企業的骨干力量,可以說是企業的中流砥柱,創新能力是企業發展的動力。隨著科學技術的迅猛發展,為技術人員不斷進行“充電”,持續提高專業技術人員的技術創新能力,是企業快速發展需求。新技術、新理論、新方法、新工藝是技術人員“充電”培訓的主要內容。這樣的專業化培訓起點高,要求嚴,要聘請專家、教授主講,使專業技術人員了解本專業以及相關專業的前沿技術,增強其創新活力。 
　  3.2 靈活多樣的培訓形式 員工培訓要對癥下藥,選擇有效的形式,才能完成任務達到的目。員工培訓的方式方法千萬不要俗套化、傳統化,更不能象教師的填鴨式照本宣科一樣。員工不同于在校學生,培訓要不斷創新,力求有新意,每次的培訓都要有內容,突出亮點和特色,如應急演練培訓,開展技能對抗賽等。 
　  員工培訓也可以車間、班組為單位組織開展,采用靈活多樣形式開展車間、班組培訓活動效果也不錯。為員工提供成才的舞臺。 
　  3.3 建立合理的激勵機制 員工培訓要建立行之有效的績效考核體系,要有長期性和穩定性。在員工培訓中,充分調動員工參與培訓的主動性與積極性。把薪酬激勵、職務升遷與培訓掛鉤,在用人機制上打破條條框框,在政策方面給予適當傾斜,建立健全有利于人才脫穎而出的培訓和用人機制,激發人才內在活力,突出“收入靠奉獻,奉獻靠素質”的薪酬分配觀,建立公平合理的分配制度,體現同工不同酬,同酬必同效的企業薪酬績效結構。不同的貢獻就有不同的薪酬,打破現時存在的平均主義大鍋飯。 
　  總之,中小企業要充分認識到員工培訓的重要性,采用合理的企業培訓方法,必須對培訓內容、培訓方式等各個方面進行不斷探索研究,中小企業才有進一步發展的空間。