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有效培訓抓住“六個字”

怎樣才能讓培訓達到最佳效果？首先要清晰和明白培訓究競是什么？簡單扼要地說是四個字“培養訓練”，進一步說企業培訓就是六個字：“態度、知識、技能”。如何把握這“六個字”達到最佳的組合運用，才能立竿見影。
　  筆者對這六個字的解讀是：以不斷端正態度為前提，把提高知識（素質水平）為基礎；達至技能的持續發揮。固然培訓的方式方法是重要的，培訓手段也是必須的，但如何讓參與者主動和能動地學，才是最重要的著陸點。筆者經驗是如何能夠讓學習者最終達至：學以致用是好鑰匙，學以能用是硬道理。
　  要讓大家清晰地認知到：學習是模仿、訓練是復制、培育是傳導（關鍵著陸點）。如何才能通過培訓的手段達到預期效果，很關鍵的一點在做為培訓對象的上級如何體現出積極、豁達和必須的耐性呢？筆者的心得是能夠讓企業管理人員首先端正態度；本著堅定的信心培育下屬，光是有訓導是遠遠不足夠的，更應顯現出積極的情態和不遺余力的引領。正如筆者在企業培訓迎新思維/傳導力系列文章中的強調：培訓是合適傳導與驅動操作的過程，強調：適用性、實操性和有效性；從傳導范疇上，它涵蓋了培訓在內，強調從心境與態度入手，體現培育的全過程；從傳導方式上，應從成年人學習的特點來評估分層與組合的傳導計劃之可行性。
　  筆者在多個顧問方案中建議：除了把握"六個字"外，也要注重培訓管理的轉變：比如，觀念上，企業培訓被視為塑造“現代企業人”的再教育過程。與此同時，企業對員工的教育由“一次性受教育” 轉變為“終身受教育”，并根據行業客觀環境變化及企業發展的需要，對員工（主要是基層的崗位）要進行不斷的再培訓（著重從素質力、能動力和操作力三方面進行）。
　  又比如，企業培訓重點內容要轉變，企業培訓由偏重傳授知識、訓練技能轉變為培養提高職業工作的綜合能力（主要是職能層和執行層）。現代企業培訓的重點內容變化策劃和概述為五要點：A、提高分析和解決問題的能力。B、提高組織（內外）互動的能力。C、提高交流、聯系人際的交往能力。D、提高領導指揮和帶動下屬的能力。E、激發部門主動協調與合作的能力。
　  同時，企業培訓方式也要更新，企業培訓方式由簡單化向多樣化、科學化發展。以往的培訓方式主要是師傅帶徒弟、車間實習及課堂互學（這是基礎的部分必不可少）。但更高層次可才采用電化教學、研修討論、模擬演習、職務輪換、自我測評等先進和科學的方法及手段。特別是信息時代的到來，以國際互聯網培訓課程學習，極大地改變了傳統培訓方法和手段。比如，網絡視頻學習就是一種很好的平臺，它可通過工作時間以外的知識收集和交流。
　  筆者認為：就當前企業所處的環境和情況，應更多地讓被培訓者變成培訓者（外學習和內訓訓練），在培訓時間上的開發與利用（多方式與途徑）和培訓空間的充分利用（場地運用）。同時，切實可行地圍繞“六個字”籌劃和能夠分步驟展開的實施方案，才能達到人力資源開發與培訓的最佳效果。