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留住人才的不只有高薪,更需認可
發布日期:2018-02-27 作者:岳瑛
新年前后,一些企業出現離職潮,令管理者頭疼的是,明明年終獎沒少給,該漲的工資也到位了,怎么就留不住人呢?
員工辭職的原因之一是他們感到不高興或者他們的工作不被認為。麥肯錫公司的動機研究發現,頂頭上司的贊揚比現金獎勵更有作用。每個人都希望能在工作中得到上司或同事的認可和贊揚,這似乎比物質獎勵更能激勵員工的工作動力。
許多企業都有成套的獎勵考核體系,用于鼓勵員工更好地為企業效力,但這些已存在的系統有的還不能很好地激勵員工參與其中。在美國,企業每年在獎勵計劃上花費超過1000億美元。然而,69%的員工表示,如果他們覺得他們所付出的努力得到更多發自內心的贊賞,他們會更努力工作。顯然,這些為績效提供外在獎勵的計劃,并不能彌補對員工認可的缺失。
時至今日,不少人已經不把自己的整個職業生涯奉獻給一個企業或者單位,尤其對于知識型員工或者高級人才,隨著時間的流逝,他們的工作經驗逐漸提升,甚至變成他們所在領域的專家型工作者。這個時候,其他企業的橄欖枝會自然而然被遞到面前。是走還是留?錢的因素將大大減弱。
雖然薪酬是保留和激勵人才的一部分,但研究證明,薪酬一旦滿足生活預期成本,對大多數人來說,額外的薪酬是不會顯著提高生產力或忠誠度的。對于員工工作的贊揚和認可,是激勵員工更加努力更加忠誠的最大動力,因為,身邊人的認可和贊揚能夠讓自己感到滿意。
我們小的時候,就知道要積極回應家長和教師的認可和贊揚,一朵承載表揚和榮譽的小紅花遠比家長給的十塊錢來得重要。一個人擁有明確的目標,并在作出努力取得進步時得到認可,這大大增加了完成任務的內在動機,并提高了對自己的滿意度。
人力專家指出,如果想要達到激勵的效果,就算做不到每天,對于員工的認可至少要每周都定期發生。等待一個多星期后,再去認可員工的工作就太晚了。蓋洛普組織發現,對良好工作的認可僅有一個星期的“保質期”。
金無足赤,人無完人,盡管每個員工身上都有這樣那樣的不足,但是優秀的管理者會及時發現他們的閃光點,并不吝嗇對他們進行贊美。這不僅有助于留住人才,提高他們的忠誠度和動力,同時還在企業內部營造了開心和諧的工作氛圍,最終實現員工和企業的雙贏。
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