企業信息化的云導航
發布日期：2012-02-23 來源：《中國投資?企業導刊》
企業信息化的云導航
信息化建設對于中小企業的成長與增效至關重要，正確實施信息化，可以幫助中小企業起到“四兩撥千斤”的效果
文/謝億民
中小企業在我國市場發揮的能量舉足輕重，而信息化帶來的聚變反應也日益凸顯出其越來越龐大的經濟價值。中小企業是我國國民經濟發展的棟梁，信息化建設對于中小企業的成長與增效至關重要，正確實施信息化，可以幫助中小企業起到“四兩撥千斤”的效果；然而，管理、技術、營銷與資金等諸多問題制約著中小企業的發展壯大。中小企業在發展階段，不愿意花很多錢用于信息化建設，也覺得暫時沒有必要，更重要的是沒有專業的人才幫助小企業利用信息化手段迅速擴展起來。
云計算與信息化相濡以沫
在云計算普及的當下，國家適時發布促進中小企業信息化建設的政策可以理解為，在未來以云服務的方式、在線租用的SaaS的方式為中小企業提供更為快捷便利的信息化建設鋪路，是在為這種方式提前打好基礎。
云計算的出現是信息化、SaaS等快速發展的助推器，因為云計算已經革命性表述了未來信息時代手段的實質。那就是，任何企業的信息化都可能在云端實現，通過全社會的互聯網資源整合，企業的數據，個人的數據，任何組織機構的數據都將更加經濟、更加綠色地呈現在PC端、手機、平板電腦上，而且實現終端的數據查看、存儲的統一。
云計算是革命的，目前的企業核心信息化包括，企業信息門戶、客戶關系管理（CRM）、現金流管理、人力資源管理(HRM)、知識管理、項目管理、合同管理、文檔管理等日常管理。以往，很多企業是單獨實施客戶關系管理、人力資源管理、OA等應用軟件，結果形成了很多信息孤島。云的方式為打通這些信息孤島鋪平了道路，對于中小企業而言，應該選擇一個統一的信息門戶，將這些本來就是緊密相關的業務模塊集成一個整體。
對于信息化而言，云計算不僅可以大幅度降低客戶端軟硬件的要求，還特別低碳環保。按照現有XTools的數據計算，XTools的10651家企業客戶僅依靠節約服務器數量，每年就節約電力達778萬度，云計算、SaaS和節能、綠色息息相關。為了主張這種理念，XTools
大力支持云計算，致力于推廣云計算。這些節約的資源最終結果是極大地降低了企業的信息化成本，企業不必特別設立一個網絡信息化部門來維持穩定運營當中的信息化邊際成本，而且企業在選擇一種信息化服務的時候機會成本也會降低，直到企業選擇出一個最優化方案，這就比原本的信息化要簡單易行而且價格低廉。
這形成了企業信息化和云計算的互相促進，互惠共贏的局面，企業信息化為云計算構建了龐大的市場基礎，而云計算又縮減信息化成本，降低信息化門檻。目前，中國市場還處于以制造業、工業為主的環境下，IT產業的崛起促使工業與信息產業的加速融合，實現了經濟新一輪的爆發增長，出現了強調兩化融合，加強中國中小企業信息化建設的風潮。
這并不是信息化的點睛之筆，這是水到渠成的優化結果，中國工業的發展也利用云計算技術來實現低耗高產的目標，許多工業企業在使用云計算做嘗試以后，發現最突出的一點首先是大幅降低信息成本節省資源消耗，其次才是有十分突出的生產力提高，云計算成為信息化和工業化橋接的捷徑。
兩化融合恰恰強調了信息產業和工業的深度結合。這個過程勢必由工業企業主導，由IT企業實現；反過來是不行的，企業的主管意識到位將為IT企業帶來更加巨大的市場前景。IT企業的優勢在于信息化技術的掌握和應用，而傳統的工業化企業最熟悉自己本身的業務。這兩者的結合，根據XTools的經驗，IT企業必須基于成熟、可靠、適用的軟件產品，并通過專業和持續的導入服務，才可以幫助傳統企業深度應用信息技術。XTools在8年前建立的時候，就明確提出，企業軟件絕不是交鑰匙工程，而是一個導入和服務跟進的 過程。在過去的幾年中，XTools不斷地嘗試和優化這種服務方式，已經有10651家企業使用XTools實現企業的業務管理，運用尖端的信息化工具，實現了企業依托信息化促進自身產業化的優質發展。
可以說企業想要體會云計算帶來的便捷必須要先普及信息化，而信息化的過程中又為云計算探索和發展提供強有力的資源支持，兩者相得益彰，云計算加強信息化的道路更加通暢。
SaaS模式打響信息化第一槍
計算機技術的普及使得企業使用信息化進行經營管理在各個層面得到了廣泛應用，隨著現代企業的不斷發展以及對信息化管理球的不斷提升，業務需求不斷增加，市場構成不斷擴展，在企業經營過程中存在不斷流動著的物流、資金流、信息流、人力資源、業績、生產經營進度等，這些錯綜復雜的信息被管理人員充分使用，在企業信息化應用領域中不斷深入探索。
加速企業信息化的普及無非是實現信息化工具的快速搭建和應用，降低信息成本，減少企業的硬性支出，這些東西恰恰可以借助SaaS的力量很快獲得，SaaS掃平了中小企業信息化過程中的絕大多數障礙。
SaaS應用模式的最大優勢是采用租賃的方式，將企業用戶的pc機通過Internet接入SaaS的運行平臺,企業采用SaaS模式進行信息化建設，可以享受到服務器、網絡、系統管理員以及網上辦公管理、客戶關系管理、企業計劃管理、財務管理等一整套信息化便利。既節省了信息應用成本，又使用戶獲得了先進技術帶來的方便與快捷。SaaS服務商針對用戶需求對協同辦公管理系統進行標準化，不斷完善和升級，提供SaaS模式的網上統一服務，基于SaaS模式下服務提供了靈活的自定義功能，用戶可以根據業務管理的需要訂購所需的模塊，也可以調整系統以支持企業的變化與發展，做到即需即用。
作為全國領先的Sa aS廠商，XTools在中小企業信息化服務上起到了領先帶頭的作用，筆者認為，以前在全國各地都有中小企業信息化促進中心幫助當地的中小企業信息化建設，而XTools大多也是以區域服務的方式通過當地本土企業提供企業的信息化服務；現在政府通過這種制度政策的方式成為一個典范，相當于布告天下的意思，就是說明政府對中小企業信息化建設的扶持力度將會加大，并且有統一的標準和認定，就更加確立了信息化建設的重要性。
SaaS是如何幫助中小企業建設信息化，XTools在2004年創立之初就以SaaS模式為主的CRM服務鋪設全國，把面對小企業提供優質的軟件服務當成歷史使命，當時的SaaS遠沒有現在這么普及，但是如今看來CRM的SaaS之路是成功的，越來越多的企業愿意或者是認可了這種服務方式。
SaaS型CRM主要針對的是中小企業，還有一些微型企業，它們不需要去購買硬件、也不需要龐大的CRM軟件，只需要通過互聯網，用一個賬號就可以使用先進的CRM系統，為企業不同職能的角色量身定制的個性化角色模塊，實現信息的集中化管理，索取信息的角色職能匹配，再精細化的分工到每個員工的工作任務。并且在使用CRM的時候只需要按水電費一樣月付就可以實現，大大減少了中小企業信息化普及的高成本障礙，也降低了中小企業對系統擁有的風險（購買一套企業級軟件但實施時發生不匹配的風險）。
SaaS模式下的CRM服務還特別針對電子商務的滲透是幫助中小企業信息化建設的“穿甲彈”，互聯網發展中出現的電子商務為中小企業開辟了一個更為廣闊的交易平臺，電商的交易就是收集信息、發布信息、促成交易的模式，中小企業要在互聯網上做交易就需要這些信息，而SaaS則提供這樣一種CRM工具幫助采集信息、分析信息、信息對比，這就是云計算SaaS模式與電商密切的契合點，成為中小企業信息化中離不開的工具。
物聯網的加入迫使企業信息化必須實現
云時代加物聯網等于虛擬現實。強大的云端處理能力替換客戶端能力，將為受客戶端的普及鋪平道路。未來的個人終端可能只具有輸入和輸出部分，所有的計算全部在云端。在這個前景的感召下， IT企業更多思考的是：如何應用技術給生活帶來便利？怎樣讓云計算的服務服務于低端用戶？簡單地說，云計算的終極形式才是真正的：網絡無處不在。怎么提升能力？走入用戶，深入用戶，創造更多的改變生存方式的服務。
企業是物聯網的一部分，而物聯網的基礎是網絡，企業利用網絡來達到促進發展，掌握互聯網的強大力量就是企業必須信息化。互聯網無處不在的大環境下，企業不得不面臨時代力量的轉型，適者生存就是企業在科技推動發展的要求下必須掌握信息化的工具，在云計算物聯網的時代背景下去適應信息爆炸的競爭環境。物聯網將所有的社會資源集結在一起，在這么龐大的信息量下如何篩選和采集出企業所需的信息非常重要，信息的對稱性也是企業所關注的問題，因此缺乏信息化普及的企業必然跟不上發展的腳步，只有利用先進的信息化工具才可以不被市場拋棄。物聯網將最終買家的需求直接呈現在企業面前，因此停留在賣方市場是死路一條，這就需要信息化的支持才能有創新有發展，用網絡流行語就是“掌握信息，掌握財富”。
綜合來講，企業信息化就是一個普及、實施、運用云計算的過程，企業的信息化程度是不僅可以提升企業的核心競爭力，也加速了社會化物聯網云計算的發展，而云計算的發展又反過來催化了企業信息化普及，形成一個良性循環的生態圈。
信息化與云計算是海納百川，兼容并蓄的時代象征，也是緊隨時代脈搏的風向標。 （作者系XTools副總裁 ）
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