小企業如何實現大夢想
發布日期：2014-07-28 來源：《企業導刊》第九屆、十屆全國人大常委會副委員長成思危
大企業是中國經濟的脊梁，小企業是中國經濟的血肉，沒有大企業，國家經濟撐不起來，但如果沒有中小企業，大企業就成了一個骷髏。所以，中小企業是非常重要的，沒有中小企業經濟就不是一個活的經濟。
小企業的特點是長得快，亡得也快，要想使小企業基業常青，能夠不斷地生存和發展下去，就一定要有夢想，特別是企業的主要管理人。企業管理人要對企業未來的發展有自己愿景，要知道未來做什么，或者打算做什么。任何企業的成功都只能說明它的過去，每天企業都面臨著新的問題，所以企業一把手最主要的職責不是想今天做什么，而是想明天要做什么，你要想好怎么帶領你的企業不斷地發展。
小企業如何實現大夢想呢？兩句話，一是“誠信為本”，二是“創新為魂”。
誠信為本
為什么要誠信為本？大家知道，從人類的發展、經濟的發展歷史來看，可以看到在原始社會最初人們搞生產的時候，生產力水平很低，只能自給自足，沒有多余的產品。再過一段時間，生產力發展了以后，除了自給自足以外，還有多余的產品，于是就產生了交換的行為。比如打獵的，一天打獵下來除了夠吃以外還有多余的，而捕魚的，一天捕魚除了自己吃以外也有多余的，這樣就可以拿肉換魚，產生了一種交換活動。因為有交換活動，就會產生貨幣。到底一只羊值多少條魚，這東西很難去定。所以，貨幣作為一種通貨就產生了。這時候貨幣起了三個作用：一是衡量價值。二是作為交換的媒介。三是作為儲蓄的手段。因為，肉和魚都不好儲蓄，貨幣可以儲蓄，這是作為價值和儲蓄的手段。
再進一步，當有多余貨幣的時候，就產生了借貸行為。借貸行為的產生，就是虛擬經濟的開始。為什么？因為按照經濟學的理論，就是拿錢買一樣東西，必須拿回和我價值相等的貨物。比如拿錢買衣服，用貨幣換回來了衣服。可是借貸不是這樣，我把錢借給了別人，他只給我一張借據，這張借據說實話并不值錢，只是一張紙而已。所以，在發生借貸行為以后，人們手里的閑置貨幣就變成可以生息的資本，就是說，人家借你的錢拿去做經營，賺了錢，除了把本錢還給你還得把利息給你。但是，這靠什么保證呢？靠信用體系。如果沒有信用體系，你的錢就拿不回來了。
為什么說是虛擬經濟呢？就是你把錢借給人家以后，保留了你錢的所有權，但是失去了錢的使用權。你錢的所有權是靠信用體系保證，一旦信用體系沒有了，你錢的所有權就是一句空話。所以，自從有了借貸行為，有了商業行為以后，信用、誠信這是一個最基本的東西，而在我們國家現在看來，誠信的建設還需要不斷地加強。
現在中小企業目前遇到的融資問題比較多，而融資多半是發生在銀行和中小企業之間。個別地方銀行存在對中小企業不夠支持，甚至還有的是“欺負”。據了解，按照國家規定的貸款利率，中小企業貸不到，不是要咨詢費，就是要保證金，或者要加2-3個百分點，最要命的是一種“過橋貸款”(就是中小企業借了錢要延期，銀行說先還回來再借。但是中小企業手頭的錢占住了，沒有辦法還，就去找小額貸款公司借高利貸，借高利貸還了銀行，本來銀行許諾一個月以后就再借，結果拖了兩個月、三個月，如果這個小企業資金鏈斷裂的話可能就垮了。還有就是搞聯保，一家企業出問題了，就把好的企業也帶壞了。
為什么銀行不信任中小企業呢？第一，中小企業多半是民營企業，銀行工作人員實行是責任制，如果貸給國有企業賠了，反正肉爛在鍋里，如果貸給民企賠了就要查查有沒有拿回扣；第二，中小企業抗風險能力差。市場情況一變化，可能它的產品銷不出去，就垮了；第三，中小企業的管理不規范。有的企業有三本賬，自己一本賬，領導來了一本賬，稅務局來了檢查又是一本賬。這樣銀行搞不清楚到底是怎么回事；最后，還有就是貸給中小企業的交易成本較高。比如一個億貸給大企業，簽一次合同，如果貸給小企業500萬一次，要簽20次合同。所以說中小企業貸款難的問題有兩方面的因素：一方面是有一些銀行惜貸，而且不愿意貸給中小企業。另一方面中小企業在誠信方面確實也存在問題。按道理說，借貸關系是信用關系，但是現在搞成了要抵押、要擔保。如果信貸關系都要抵押擔保的話，銀行可能跟當鋪差不多了。所以關鍵問題就是要真正建立好誠信系統。要建立好這個系統就要對企業有信用記錄，要有信用評價，要有信用評價的模型。
還有，銀行和中小企業需要共同研究，通過金融創新手段來推出各種金融產品。我想中小企業的融資問題應該首先處好銀企之間的關系，在互相信任、互相支持的基礎上解決好這個問題。中小企業自己要真正站穩腳跟，就是誠信。只有誠信你的伙伴才能相信，你的上游和下游才能相信。企業的領導人一定要做老實人、說老實話、做老實事。老實人是不會吃虧的。
創新為魂
企業成功只說明過去，要不斷的發展靠什么？靠創新。所以我們國家提出了建設創新型國家這樣的目標，當然這個目標很宏大。我們作為世界第二大經濟體，但是我們現在技術自給率還是比較低的，很多技術還是要依靠引進。誰占了技術高地，誰就掌握了主動權。微軟、蘋果這些企業占領了技術高地，跟它競爭很困難。所以我們從國家角度要建設創新型國家，要盡量發展自己的創新。從企業角度來說，創新是未來，創新是靈魂。
創新包括哪些方面呢？
首先是技術創新，技術創新又包括三類：
原始創新，就是發明。發明是很困難的。我認為創新就是引進新的事物造成有益的變化，只要你有新的產品、新的技術、新的改進，給企業帶來有益的變化，這就是創新。所以發明肯定是創新，但創新不一定是發明。
跟隨創新。跟隨創新的意思就是在人家已經有創新的基礎上進一步的去發展，然后創新。也叫消化吸收再創新，當年引進彩電的時候很多人反對，說這一引進把北京、上海的名牌彩電全給弄垮了。但是通過十到二十年的消化吸收，現在國產的彩電，不管是海信、還是TCL都占相當大的市場規模。老的品牌倒了，新的品牌出來了，而且還占有了比較大的市場。這說明只有通過引進吸收再創新才可以達到后來居上的目標。
再有一類創新，我們叫集成創新，集成創新的概念有兩種，一種是所有的技術都是現成的，把它綜合起來就變成了一個新的東西。發明復印機是施樂公司，他發明復印機的時候技術都是成熟的，但是缺資金，他就找IBM，IBM當時評價下來說復印機就跟復寫紙差不多，沒有支持，最后他自己搞出來了，現在復印機已經取代了所有的復寫紙。集成創新還有一個概念，就是把別的行業的成熟技術搬過來和本行業相結合，最后可以出一個新的東西。這也是一種集成，現在大家叫的很熱的互聯網金融，就是把互聯網技術搬到金融領域里來產生的一種創新。
其次是管理創新，最重要的就是在企業的組織、管理上，如何調動職工的積極性和創造性上下功夫。
福特1908年發明了汽車的流水生產線，把一個汽車的生產分成8772個工序，每個工人只管一個螺絲釘。到上世紀八十年代，有的管理者發現這個問題，認為這種做法實際上是不利于調動職工的積極性和創造性的，于是就改變了這種方式，讓每個工人能夠有一定的責任心，而不是就讓他擰一個螺絲釘。
另外，管理層次不宜過多。由于傳統的組織方式是金字塔式的，層次非常多，層次一多就產生兩個問題，一是信息的傳遞失真。有一個笑話，小張看見老李上醫院了，就跟班長說老李上醫院了，可能是病了。班長一想老李平時身體挺好，上醫院可能不是大病不會去，于是跟著車間主任說，老李上醫院了，看來病的不輕。車間主任一琢磨，老李平時什么事都沒有，這突然有大病，沒準兒是癌癥，向廠長報告，老李可能得癌癥了。廠長再向總經理報告，我們這兒有一個工人得癌癥了。總經理趕緊派人去慰問，結果最后老李從醫院回來了，原來是去給愛人拿藥了。就這么一個傳遞信息失真，造成了領導層決策的困難。企業也是這樣，不僅要減少層次，也要減少部門，因為部門之間的摩擦往往是造成效率低的原因，這個部門認為重要的事，那個部門認為沒什么了不起，另外部門之間應該有一個溝通協調的機制，不要像鐵路警察各管一段。
還要給職工創造交流的機會，美國的高科技公司我去看過，上個月我到俄羅斯最大的信息公司去參觀，進去以后很奇怪，里頭有人打乒乓球，有人在健身，有的在聊天，根本不像一個正正規規上班的公司。他的副總裁介紹說，這是向美國學習的，就是要使得職工在這里跟在家一樣，盡量能自由發揮創造性，而且各部門職工之間可以相互交談，相互聊天，互相啟發，晚上如果愿意住在這兒也可以，食堂是隨時可以去吃東西。這樣給了職工很大的彈性，反過來職工也會發揮他的創造力。
最后一個是制度創新，制度創新最重要的就是要賞罰分明，而且不講任何情面。如果賞罰不明，在一個企業里很難服眾，在一個職工上失去了原則，就會在所有職工心目中失去公信力。還要有一套愛護職工的做法，這也非常重要。我在檢查《工會法》的時候，在上海聽到過一個例子，有一個工人生病了，他到醫院看病，醫院建議馬上留下住院，于是他當時給合資企業的外方總經理打電話，但沒打通，可是他得住院。出院以后，外方總經理說他沒有請假，按礦工論處。工人不服，就告到法院，兩邊各執一詞，工人說我想請假，但是電話沒打通，外方經理說我不管你想不想，反正沒有向我請假是事實，我就按制度處理你。這個時候法官經過查詢工人的手機，確實他那天在醫院給外方經理打過電話。法官采用了一種法律術語，叫做“法官心證”，法官自己用心判斷，認為工人在那個時候打電話，肯定是請假，盡管沒有打通，他有請假的動機，行為沒有實現，但是作為礦工來處理是不合適的。最后工人勝訴，工人勝訴以后，企業炸開鍋了，都說外方經理不近人情，所以最后外方經理就灰溜溜的走了。
如果反過來做，這個外方經理看到這個人沒上班，問問別人，為什么沒來，得知對方住院，他就馬上帶著鮮花到醫院去慰問，生病了該辦請假手續就辦請假手續，有關的問題按照有關規定制度處理，這多好，何必搞成那樣。所以一方面我們要嚴守制度，但是另外一方面對于職工要是人性化的管理。
沒有一流的職工就沒有一流的企業，要想實現大夢想，一定要加強職工的培訓，要把職工一個個都煉成精兵強將，企業才能成功。(本文根據作者在第二屆中國中小企業投融資交易會上的發言整理而成，未經作者確認)
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